La Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) suspendió las actividades de comercialización de la agencia automotriz Mazda Serdán, ubicada en la colonia Real del Monte, en la capital poblana, debido a que no informaba de manera clara el costo de las refacciones que vende, así como de los precios de servicios de mantenimiento a los vehículos.
La medida se aplicó tras una visita de verificación a la agencia automotriz con razón social 'Automotriz Albra, S.A. de C.V.', en atención a una denuncia ciudadana, indicó la Profeco en un comunicado.
Durante la inspección, personal del organismo constató diversas infracciones a la Ley Federal de Protección al Consumidor, motivo por el cual, impuso la medida precautoria de Suspensión de la Comercialización de Bienes, Productos y Servicios al establecimiento.
Entre las inconsistencias, el organismo indicó que la agencia 'no informa de forma notoria y visible el monto total a pagar de las refacciones que comercializa, así como las tarifas y precios de los servicios de mantenimiento a vehículos'.
A su vez, señaló que los comprobantes de pago entregados por el proveedor contenían información que no resultaba clara ni veraz para los consumidores.
Según el reporte, la agencia tampoco informaba de manera clara los términos y condiciones de los servicios que ofrece.
De esta forma, el personal de la Procuraduría Federal del Consumidor colocó dos sellos de suspensión al establecimiento a la espera de que pueda solventar las inconsistencias.
Por último, la dependencia federal reiteró su compromiso con la protección de los derechos de las personas consumidoras y exhortó a los proveedores a dar cumplimiento a la normatividad vigente, asegurando que los datos que proporcionen a los clientes sean claros, veraces, oportunos y suficientes, a fin de facilitar decisiones de compra informadas.
BTO