Guna México, empresa que comercializa productos de consumo masivo, reveló que el canal tradicional, que comprende las tiendas de abarrotes y 'changarros', experimentó un crecimiento del 8.3 por ciento en los primeros ocho meses de 2024, superando el ocho por ciento registrado en 2023.
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¿Cómo impacta la tecnología en las tiendas de abarrotes?
De acuerdo con el estudio, en México existen más de medio millón de tiendas de abarrotes que atienden a un promedio de 81 clientes al día. Este sector demostró que la cercanía, el trato personalizado y los precios accesibles son factores clave para su desempeño, incluso ante la expansión del comercio electrónico y otros canales de venta.
En un contexto de creciente inflación y preocupación por el aumento de precios, el canal tradicional en México se mantuvo como una opción favorita para los consumidores. Además, los datos de julio y agosto confirmaron la tendencia positiva, alcanzando un 7.6 por ciento de crecimiento.
Resistencia a la adopción tecnológica
Las tiendas de abarrotes, que generan un ticket promedio de 47 pesos por venta, podrían ver sus ventas duplicadas con la adopción de herramientas tecnológicas.
“La incorporación de tecnología en las tiendas de abarrotes podría transformar sus operaciones y aumentar su afluencia diaria, lo que impactaría de manera significativa en sus ingresos”, subrayó la importancia de este proceso de digitalización, Jesús Rocha, director general de Guna México.
A pesar de los beneficios potenciales, existe cierta resistencia a la adopción tecnológica entre los dueños de estas tiendas. Por ejemplo, el 42 por ciento de las tiendas de abarrotes no utiliza ninguna herramienta tecnológica, mientras que el 63 por ciento emplea aplicaciones móviles para buscar mejores precios y promociones.
La modernización para garantizar su supervivencia
La digitalización podría incluir desde cámaras de seguridad, terminales para pagos con tarjeta, hasta sistemas de punto de venta y facturación electrónica, elementos que ayudarían a mejorar la competitividad del canal tradicional.
Guna México, que trabaja con más de 170 mil tiendas en 12 estados del país, está desarrollando una vertical digital que busca impulsar la transformación tecnológica de estas tiendas.
El estudio realizado por la compañía destacó que aquellas tiendas de abarrotes y changarros que ya implementaron tecnologías ven un aumento considerable en la afluencia de clientes y en sus ventas.
Este proceso de modernización no sólo ayudará a las tiendas a mantenerse relevantes en un mercado en constante cambio, sino que también fortalecerá su papel en la economía mexicana, asegurando su supervivencia ante los retos futuros.
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