Uber Eats rediseñó su aplicación y sitio web para que millones de usuarios encuentren más rápido todo lo que buscan. Con opciones muy cerca del hogar y a solo un clic de distancia, los comensales podrán acceder a sus restaurantes preferidos y descubrir nuevas joyas gastronómicas.
Entre las novedades para los socios restauranteros de Ciudad de México y Monterrey, la plataforma mencionó que, en una prueba piloto, están haciendo uso de los “espacios patrocinados”, una nueva herramienta de marketing para promocionarse y en la que la compañía ha otorgado 2.3 millones de pesos en créditos para que la prueben sin costo y ganen visibilidad.
Así que, durante las próximas semanas, la navegación a través de la aplicación de Uber Eats se sentirá diferente, con un nuevo aire que hará la vida más sencilla a los usuarios. Entre las novedades del rediseño, destacan:
“Atajos” visuales. Estos permiten ver y acceder, con mayor facilidad y orden, a restaurantes que pueden resultar del agrado de los usuarios y así dediquen menos tiempo en la búsqueda. Los tipos de comida aparecen clasificados en el top de la aplicación, así como el rango de precios, ofertas e incluso si el usuario tiene alguna restricción dietética, cuenta con opciones vegetarianas y libres de gluten, entre otras.
Una nueva experiencia de la modalidad “Para Recoger”. Para los que prefieren recoger la comida directamente en el establecimiento, el nuevo mapa de navegación contiene más información e indicaciones visuales sobre restaurantes cercanos que ofrecen esta opción.
Personalización más sofisticada de la experiencia. Restaurantes a la medida con recomendaciones más ajustadas, de acuerdo con las preferencias de los usuarios que frecuentemente ordenan a través de Uber Eats, por lo que podrán repetir en sus favoritos o descubrir nuevas “joyas gastronómicas”. Así, pasarán menos tiempo eligiendo y disfrutando de sus platillos favoritos.
Más inspiración, a un clic. El rediseño brinda la opción de ver lo que la gente está ordenando en restaurantes cercanos, lo que facilita la elección.
“En Uber Eats innovamos constantemente para mejorar la experiencia de los usuarios y sigan disfrutando de la gastronomía que sus ciudades tienen para ofrecer", destacó Daniel Colunga, director de restaurantes de Uber Eats en México.
"Con este rediseño les acercamos 25 mil restaurantes, al toque de un botón, de una manera más sencilla, rápida y amigable, gracias al poder de la tecnología. Asimismo, observamos que, en América Latina, hubo un aumento del 86 por ciento en pedidos en línea vía Uber Eats, por lo que este rediseño va más allá de la app”, añadió.
También, con los espacios patrocinados, los socios restauranteros de Ciudad de México y de Monterrey tienen la opción de promocionarse directamente en la aplicación para alcanzar a más clientes. Pueden elegir entre anunciar una promoción específica, un programa de lealtad o simplemente mejorar su posicionamiento y estar en el top de la página de inicio.
El propietario recibirá información y datos sobre el progreso de sus patrocinios para hacer los ajustes necesarios y que sus próximas promociones sean aún más ad hoc a las tendencias de consumo.
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La empresa señaló que esta herramienta, de la que ya hacen uso más de mil restauranteros chilangos y regios, funciona con un modelo de costo por clic, en el que los propietarios sólo pagan cuando un consumidor hace clic.
Como resultado de esta prueba piloto, ya se han realizado 10 mil pedidos a pequeñas y medianas empresas que hacen uso de esta herramienta. El retorno de inversión ha sido prometedor con miles de impresiones adicionales para los restaurantes, ya que, por cada peso invertido, los establecimientos están viendo en promedio 5 pesos en ganancias.
“En este camino hacia la recuperación económica, otorgamos 2.3 millones de pesos en créditos para que nuestros socios restauranteros hicieran uso de esta nueva función, que pronto estará disponible en las 70 ciudades en las que operamos y donde también aumentaremos nuestro monto de inversión para que los demás socios prueben los espacios patrocinados. Estos son otra herramienta que refrenda nuestro compromiso con México de seguir invirtiendo y generar oportunidades económicas para nuestros socios restauranteros”, concluyó Colunga.
MRA