Las redes sociales como estrategia de marketing son una poderosa herramienta comercial, donde las empresas deben invertir en ellas para poder competir y posicionar su marca en línea. Es decir, se refiere a todas las actividades y medidas que se utilizan en las redes sociales para generar oportunidades de negocio, aumentar la cobertura y fidelización de los clientes. Las redes sociales como estrategia de marketing pueden ayudar a atraer audiencias y convertir a las personas interesadas en clientes potenciales de una manera significativa. El contenido relevante diseñado para la audiencia objetivo de cada negocio es la clave para incrementar el posicionamiento de la marca en medios digitales.
El marketing en las redes sociales son actividades que se realizan para promocionar la marca a través de las redes sociales. Estas actividades están en la cima de los internautas, debido a que están enfocadas al público objetivo, el grado y la dinámica son muy superiores a las técnicas tradicionales de marketing. Las estrategias de marketing utilizadas por lo general en las redes sociales son producción de blogs o contenidos de Twitter o actividades que integran videos en las diversas redes sociales existentes en la red.
En el 2020, la forma en que convivimos y nos comunicamos, principalmente nuestra forma de comprar, ha experimentado un cambio revolucionario. Como resultado de la pandemia del covid-19, el marketing ha tenido un impacto abrumador en la satisfacción de las necesidades de los consumidores, como también las empresas han tenido que reinventarse en su enfoque empresarial y emprendedor ya que dicha pandemia ha puesto en riesgo la economía de la mayoría de los países, lo que obligó a gran cantidad de empresas a cerrar sus puertas.
En la actualidad, las redes sociales son sin lugar a duda una de las herramientas más importantes utilizadas por las empresas nacionales e internacionales. En el contexto de la pandemia del covid-19, los medios digitales ayudan a evitar que las empresas lleguen a tener una baja en sus ventas. A través de la evolución digital, las empresas han encontrado una ventaja competitiva para mantenerse operando y continuar generando grandes beneficios a la comunidad. Sin embargo, en esta pandemia no todo ha sido malo, ya que también ha permitido la apertura o desarrollo de micronegocios que han fortalecido el sistema financiero del país. El marketing a través de las redes sociales debe ser innovador para así poder lograr satisfacer las necesidades de los consumidores y el crecimiento del comercio digital ha dado un gran paso en estos últimos dos años.
Se considera que las redes sociales son parte importante para el crecimiento de las empresas, debido a que de esta forma podrán hacer llegar su marca a más personas de su público objetivo y tener la posibilidad de seguimiento de los clientes en tiempo real. Existen algunas herramientas que analizan, gestionan y miden el éxito de tu campaña. Sin duda son de gran ayuda para para medir el éxito y poder hacer la mejora tu estrategia de marketing en redes sociales.
Cuitláhuac Alamilla Cintora
PTC del PE de Tecnologías de la Información y Comunicación.