Desde el 2019, la Ciudad de México se ha convertido en uno de los puntos más atractivos para el turismo nacional e internacional. Ante este motivo y con la llegada de millones de personas al año a la capital del país, el Congreso propuso crear un grupo especializado en la vigilancia, protección y seguridad del turista.
Tan sólo de enero a abril del 2023 se registró el arribo de 4 millones 481 mil 656 turistas a la Ciudad de México, más de 100 mil visitantes en comparación al primer cuatrimestre del 2019, indicó la Secretaría de Turismo (Sectur).
Es por eso que el 29 de noviembre de 2019, el Congreso aprobó la creación de la Policía Turística de la Secretaría de Seguridad Ciudadana (SSC) de la Ciudad de México. Aquí te décimos cuáles son las funciones de este grupo especializado, sus objetivos y cómo contactarlos en caso de necesitar ayuda.
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¿Qué es la Policía Turística de CdMx?
En esencia, la Policía Turística es un grupo especializado en la seguridad del turista creado por la SSC en coordinación de la Sectur e instituciones privadas que buscan promover el turismo en la Ciudad de México.
Durante los periodos vacacionales de: verano, Semana Santa e invierno, la Ciudad de México se ha convertido en uno de los puntos más atractivos para el turismo extranjero, por los diversos eventos que se realizan en la capital como: conciertos de música electrónica o rock, eventos deportivos, congresos internaciones o de negocios, entre otros; lo que ha generado una derrama económica de 46 mil 861 millones 500 mil pesos en el primer cuatrimestre del 2023, según la Sectur.
Gracias a esto ha sido posible recuperarse de la crisis provocada por la pandemia del covid-19, es por eso que la Policía Turística ha jugado un papel muy importante en la Ciudad de México, para que los turistas se sientan seguros mientras visitan la capital del país.
Se dice que la Policía Turística es un grupo especializado, ya que constantemente se encuentra capacitándose para brindar un mejor servicio, es decir cuenta con cursos de inglés, que hacen de sus elementos personas bilingües, además de que son expertos en defensa personal, primeros auxilios, marco jurídico e historia de México.
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Trabajan en coordinación con el gobierno de Colombia, con los que comparten experiencias y modelos de trabajo para capacitar a la Policía Turística.
Gracias al buen trabajo de este grupo especializado, la Ciudad de México, en materia de Seguridad Turística, se encuentra en la posición número 17 del mundo, mientras que es la mejor en toda Latinoamérica.
Según Grupo Maya, el 14 de abril del 2023, el ex director de la Policía Turística, Manuel Flores Sonduk, recibió un reconocimiento de la World Tourism Network al Héroe Turístico, premio otorgado a las instituciones que realizan un esfuerzo adicional al turista y generan un cambio en la comunidad.
“Este reconocimiento va aunado al apoyo que se ha tenido por parte de la Jefa de Gobierno Claudia Sheinbaum, el Secretario Omar García Harfuch, el Secretario de Turismo, Carlos Mackinlay y de la iniciativa privada que ha visto con buenos ojos este enfoque de seguridad turística”, dijo el director.
La Policía Turística de la Ciudad de México se ha convertido en un modelo para distintos estados de la República mexicana, es el caso de la Sectur de Tabasco, quien pidió llevar a su entidad la misma estructura de seguridad turística que hay en la capital del país.
Objetivos de la Policía Turística
Originalmente, la Policía Turística comenzó operando en el Zócalo de la Ciudad, la Alameda, y Paseo de la Reforma.
Sin embargo, actualmente cuenta con elementos también en Polanco, Parque Lincoln, Ángel de la Independencia, Monumento a la Revolución, Plaza de la Constitución, Palacio de Bellas Artes, Centro de Coyoacán, Xochimilco, alrededores de los museo Frida Kahlo, Culturas Populares y León Trotsky; indicó el gobierno de la Ciudad de México.
Flores Sonduk dijo que: “La Policía Turística además de auxiliar, informar y orientar, también previene e inhibe el delito, somos una policía preventiva con la función de atención inmediata al turista y a los prestadores de servicio turísticos”
El ex director comentó que en 2020, se inició un programa piloto en el que acordaron con empresarios de Polanquito, que se despegarían 30 elementos permanentes en la zona para resguardar la seguridad del turista, esto con el objetivo de que posteriormente también hubiera policías en Coyoacán, Xochimilco y otras zonas turísticas de la Ciudad de México.
En ese mismo año, 303 elementos de la Policía Turística de la Sectur se graduaron para comenzar con sus labores de servicio, lo que ayudó a reforzar la seguridad en la pandemia.
“Hay una reactivación económica que viene caminando en los próximos meses, el acuerdo es tener una vinculación estrecha permanente, generar confianza y empatía, dar una percepción de seguridad en la zona y la atención inmediata de cualquier incidencia que surja”.
“El turismo en la Ciudad de México es una de sus potenciales fuentes de ingreso, la idea por lo tanto es darle seguridad a los turistas que visiten nuestra ciudad, tanto turistas locales, nacionales e internacionales”, afirmó Sonduk con respecto a la importancia de la Policía Turística con la economía de la capital.
En un boletín emitido por la SSC indicó que a cuatro años de la creación de la Policía Turística, la institución no solo brinda servicios de seguridad a los visitantes de la Ciudad de México, sino también capacitan a personal de la Guardia Nacional para dar un mejor servicio a los turistas.
Además, pueden canalizarte con distintas instituciones de seguridad como al Ministerio Público o albergues, gracias a una cobertura del 80% en la zonas turísticas de la Ciudad de México, en las que más de 40 unidades vehiculares circulan por las calles para velar por la seguridad del turista.
¿Cómo contactar a la Policía Turística?
Hay tres formas en las que se puede contactar a la Policía Turística, la primera es marcando al número de emergencia 911 y pedir que te vinculen directamente con la institución.
La segunda es a través de la aplicación Mi Policía, en la cual tiene un apartado especial de Mi Policía Turística que te canaliza con el personal correspondiente.
O de forma directa, comunicándote al Centro de Atención al Turista a través del número 5548911166, las 24 horas del día de los 365 días del año.
RM