Por segundo día, en el Aeropuerto Internacional de la Ciudad de México (AICM) se registró una gran afluencia de usuarios debido a retrasos y cancelaciones de varios vuelos debido a los contagios por covid 19 en empleados de diferentes aerolíneas.
El 5 de enero, Aeromexico canceló 12 vuelos; el 6 de enero, 17 vuelos, ayer, 60 vuelos; y la aerolínea Aeromar, nueve, por lo que en total suman 98 vuelos cancelados en los últimos cuatro días.
Debido a los efectos del covid-19, 61 vuelos de los 492 programados para el 08 de enero de 2022 de Aeroméxico, tuvieron modificaciones. Conoce el estatus aquí.
La Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) solicitó a las aerolíneas informar anticipadamente a pasajeros e implementar políticas de flexibilidad ante vuelos cancelados y puso a disposición de los afectados, para mayor información o asesoría, el Teléfono del Consumidor 55 5568 8722, para la Ciudad de México y área metropolitana, y 800 468 8722 para el interior de la República Mexicana.
En el AICM, hay módulos de Profeco:
- Terminal 1: Local “A53” entre puerta 2 y 3;
- Terminal 2: Primer piso, frente a la sala “K”.
Horario de atención: lunes a viernes de 07:30 a 20:30 horas; sábados, domingos y días festivos de 08:00 a 20:00 horas, en los que se brinda orientación y se realizan conciliaciones inmediatas con las aerolíneas.
Hasta ahora, las filas para documentar continúan siendo extensas y los usuarios tienen que invertir hasta cuatro horas antes del horario con que fueron citados para abordar.
“No podemos estar del todo molestos, son cosas que sallen de las manos y es una crisis mundial, hemos recibido apoyo, pases para comer y lo que está feo es tener que esperar, pero no nos queda de otra”, comentó Claudia, quien viaja a Estados Unidos.
El Aeropuerto Internacional de la Ciudad de México realiza limpieza en la zona, invita a los usuarios a mantener la sana distancia y el uso obligatorio del cubrebocas.
JLMR