Además de las medidas preventivas que se han anunciado para hacer frente a los contagios por el covid-19, en Irapuato se instauró un call center para resolver dudas relacionadas con esta situación.
A través del 070, las personas pueden llamar para consultar todas las preguntas que han surgido sobre esta enfermedad, así como recibir asesoría en temas sobre trámites en oficinas que han cerrado.
"El presidente municipal nos instruyó a habilitar un área donde pudiéramos tener contacto con el ciudadano y poder atender toda la información que hay", explicó Alma Delgado, Directora General de Programación de Desarrollo Gubernamental y encargada de este call center.
Desde el 23 de marzo hasta la fecha, se han registrado 1214 de la ciudadanía a esta línea, donde son atendidos por 20 operarios, especializados en el área de movilidad, desarrollo urbano y tesorería.
Pero también, esta línea es atendida por médicos y psicólogos que se encargan de asesorar en cuestiones de salud y síntomas. Así, las personas que llamen y presenten síntomas de enfermedades respiratorias pueden externarlos con el personal médico, quienes, si identifican que sea posible que padezca covid-19, los remitan a un CAISES o un Hospital calificado para atender esta enfermedad.
Los horarios de atención de este call center son de lunes a viernes, de 8 de la mañana a 8 de la noche, atendiendo dentro de un horario corrido.