A la distancia se deja ver una fila de personas, apenas se nota que esperan un turno para ingresar al inmueble, otros más esperan lejos, pues no se les permite el acceso; es algo común en los tiempos de covid-19, los establecimientos que ofertan productos y servicios mantienen restricciones para su operación y los Módulos de Atención Ciudadana (MAC) del Instituto Nacional Electoral (INE) no son la excepción.
De igual forma que los trámites de entes gubernamentales, la renovación, actualización o registro por primera ocasión en el Padrón Electoral, el cual se certifica con la obtención de la credencial de elector, se mantenían restringidas y de único acceso por medio de una cita programada, pero no es así; pues algunos acuden a este inmueble desconocen este requisito.
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Conforme se acercan a la entrada de esta dependencia del órgano electoral local, destaca una persona en el portal del mismo, con el cubreboca y careta colocada pide a los presentes que se acerquen para conocer el trámite que van a llevar a cabo: cambio de domicilio, actualización por pérdida de vigencia o solicitud por primera ocasión de la credencial de elector por el cumplimiento de los 18 años, con lo cual podrían emitir su sufragio por primera vez este 2021.
Tras esta verificación la encargada de otorgar acceso revisa que la persona cuente con la documentación requerida: acta de nacimiento, identificación oficial (credencial del INE en caso de contar con ella, licencia de conducir, pasaporte o cartilla del servicio militar), así como un comprobante de domicilio, además se pide confirmar si agendó una cita para este trámite o si no lo hizo, en cuyo caso se le pide esperar en el exterior hasta que pueda ser atendido.
Aquellos que tuvieron la fortuna de concertar una cita para este trámite ingresan de manera inmediata, no sin antes ser revisados en su temperatura corporal, que use de manera adecuada su cubrebocas o careta, así como la aplicación de gel antibacterial y la limpieza con hipoclorito de sus zapatos; posteriormente en el primer filtro verifican que la cita este en horario, aunque pueden acudir hasta 15 o 20 minutos sin la necesidad de que esperen la hora exacta, pues basta con contar con cita para acceder al MAC.
Dentro del mismo, todos los funcionarios del INE cubren los requisitos para operar su espacio bajo la contingencia sanitaria, todos portan cubreboca, careta y constantemente se sanea el espacio, así como los instrumentos que se utilizan para expedir la credencial de elector; como es el lector de huellas digitales y la pluma para plasmar la firma de manera digital. Una vez que concluye esta revisión se pide por única ocasión que la persona se retire el cubreboca, sólo para tomar la fotografía que estará impresa en la identificación que les permitirá emitir su voto el próximo seis de junio.
Finalmente, se informa que en un plazo de poco más de una semana su documento estará listo para recogerlo en un horario de 8:00 horas a 20:00 horas, cuando antes tardaba cerca de 15 días la expedición de esta credencial para votar, por lo que finalmente pueden regresar a sus hogares con la certeza de que podrán elegir las autoridades que los representarán en el Congreso Federal y Local.
Sin cita, aún reciben atención
Para las personas que no cuentan con una cita para acceder a estos servicios, la historia no es diferente, pues todos son atendidos; sin embargo, sí deben esperar un poco más para ingresar al MAC y con ello realizar los trámites, pues algunos desconocen que debían agendar una para acceder a este servicio debido a la pandemia de covid-19, pero aún se mantiene el servicio para todos, pues el INE pretende que no se queden fuera de la próxima elección, por lo cual se amplió el servicio a todos los interesados.
En tanto para aquellas personas que pertenecen a un sector vulnerable de la sociedad, como es el caso de adultos mayores y personas con alguna discapacidad, se mantiene la preferencia para ser atendidos de manera inmediata. Una mujer de más de 60 años acude a este inmueble, sin esperar ni un solo momento va al frente apoyada por un familiar quien empuja su silla de ruedas; sin demora el personal del INE comienza con su trámite y en menos de 10 minutos la mujer se va con la certeza de que podrá emitir su sufragio en las urnas.
Tampoco existe una distinción del domicilio en el que pretende ser registrada la persona, pues a pesar de que las personas acuden al módulo de Pachuca o de Mineral de la Reforma, por ejemplificar, realizan trámites de cambio de dirección que corresponden a otras demarcaciones como el caso de Tlaxcoapan, Tula de Allende o Tulancingo, donde también se ubican algunos MAC, por lo que no hay limitante, más allá de seguir las medidas sanitarias, para contar con el documento que los incluye en el Padrón Electoral.