La empresa internacional de servicio de transporte ejecutivo Uber ha emitido una alerta que tiene relación con viajes fraudulentos, se trata de hacer viajes fuera de la aplicación, la empresa ha exhortado a no realizar está práctica ya que dicha implica riesgo para la seguridad de los pasajeros y socios conductores, y que resulta contraria a lo establecido por la ley.
“Tenemos un equipo dedicado a detectar conductas fraudulentas, como hacer viajes fuera de la aplicación o aumentar deliberadamente el tiempo o la distancia de un viaje. Con base en ello, se desactivan las cuentas de los socios conductores que incumplen con los requerimientos de calidad y con los Términos y Condiciones del servicio”, puntualizó Sergio Baldit, Gerente de Comunicación de Uber México.
Los viajes que hacen los usuarios hacen a través de la aplicación de Uber diariamente en el territorio nacional están respaldado por información que resulta vital en caso de un incidente. La tecnología permite monitorear los traslados y tener un mayor control de los mismos, a fin de priorizar la seguridad.
De igual forma, la empresa ha informado que únicamente los usuarios que hacen viajes a través de Uber están protegidos por un amplio seguro de cobertura ante accidentes de tránsito, el cual cubre gastos médicos para usuarios, socios conductores y terceros afectados y por el contrario si se realiza una acción fuera de lo normal el seguro de lo usuarios queda anulado.
“Invitamos a nuestros usuarios a siempre reportar conductas inapropiadas por parte de socios conductores en la aplicación. De esta forma podremos dar seguimiento a cada una de manera puntual.”, concluyó Baldit.
Por ultimo la empresa de transporte privado exhortó a sus usuarios a asegurarse que todos los viajes solicitados se inicien y finalicen utilizando la app de Uber.
Y si un socio conductor ofrece el viaje por fuera de la aplicación no se aceptes y se reporte a través de soporte dentro de la aplicación y solicitar otro viaje.