La diputada Federal de Morena, Tatiana Clouthier Carrillo, declaró este viernes que tras una reunión de representantes de la Comisión Reguladora de Energía (CRE) y la Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco), en relación a las quejas por los abusos de la empresa de gas natural Naturgy se acordó la reapertura de centros de atención ciudadana por parte de la compañía, y la eliminación de cobros extra injustificados.
Clouthier Carrillo expresó que también se discutió el regresar el cobro que se realizó de más a los usuarios, en Nuevo León, y que las conclusiones serán dadas a conocer en breve.
- Te recomendamos Urbanistas cuestionan destino del impuesto a Uber Política
“Dos cosas que se dieron ahorita, hace rato, ya hubo una reunión entre la Profeco y el propio organismo, van a dar, no sé si horas o en un rato, alguna declaración con lo que se logró ahí, pero el propósito, sobre todo para Nuevo León, es que el usuario reciba el servicio y que le quiten los cobros adicionales, que ha habido un renglón en el que se ha quejado el usuario, pero sobre todo que tengamos espacios donde seamos atendidos.
“No es posible que nos hayan cerrado la mayoría de los espacios, y nos hayamos quedado con uno sólo en el centro, y esto es lo que la Profeco ha atendido de la mano con la parte que le corresponde como atención a clientes y por otro lado el organismo; es parte de las noticias que nos tendrán en unas horas, en unos días a partir de los acuerdos que han tomado hace rato”, declaró.
“Son caminos de darle fuerza al usuario, de darle fuerza a que los órganos que actuaron bajo presión de alguna manera de los usuarios y de todos, digan, nos están vigilando y hay que hacer que las cosas caminen”, declaró.
- Te recomendamos Presenta Profeco demanda colectiva por 2.4 mdp contra Naturgy Comunidad
Dijo que hay un cobro que actualmente se realiza por parte de Naturgy, que no tiene por qué hacerse, y que será eliminado, que pudiera ser el costo por estimación.
La versión de la legisladora surge, luego de miles de quejas de ciudadanos de la zona metropolitana en contra de los abusos millonarios de Naturgy, con la complacencia hasta el momento de la Profeco.