Por primera vez, el Instituto Nacional Electoral (INE) utilizará a su asistente virtual en WhatsApp, llamada Inés, para que los ciudadanos puedan reportar posibles noticias falsas o imprecisas sobre las elecciones 2024.
De esta manera, los votantes podrán recibir información verificada sobre el proceso electoral.
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¿Qué es la verificación de información en el WhatsApp del INE?
Esta estrategia forma parte de la iniciativa Certeza INE 2024, la cual tiene como objetivo combatir la desinformación en redes sociales durante elecciones.
El proyecto también incorpora la colaboración de medios de comunicación especializados en la verificación de datos, por lo que se convertirán en fuentes confiables de información.
Los mexicanos podrán consultar y obtener información verificada sobre posibles noticias falsas o imprecisas, sin embargo, no será una herramienta para obtener información verificada sobre las candidaturas, partidos políticos y sus campañas electorales.
¿Cómo funcionará el chatbot del INE en WhatsApp?
A través del WhatsApp del INE, los ciudadanos podrán enviar información en formato de texto, audio, video e imágenes que considere falsa o engañosa, y solicitar su confirmación.
Inicialmente, el proceso de verificación estará a cargo de la agencia de noticias AFP, aunque podrán incorporarse más medios de comunicación que integran la Red Internacional de Verificación de Datos (IFCN, por sus siglas en inglés).
Estas organizaciones podrán colaborar mediante una plataforma inteligente desarrollada por la empresa de tecnología, que concentrará las consultas de la ciudadanía para ser categorizadas, analizadas y verificadas.
¿Cómo agregar el chatbot del INE?
Comunicarse con el chatbot Inés es muy fácil. Puedes agregar el número del INE (+52 55 5809 7300) directamente a tus contactos de WhatsApp y comenzar a chatear con la palabra 'hola'.
También puedes entrar mediante dando clic en este enlace, o a través de la página del INE, y dirigirte al botón que te llevará a la aplicación.
Elige del menú la opción Certeza INE 2024 y comienza a enviar tus dudas sobre la información electoral que circula en redes sociales.
'Inés', el chatbot del INE
Inés fue creada para las elecciones de 2021 en México gracias a un acuerdo entre el INE y WhatsApp, con el objetivo de brindar información y orientación a la ciudadanía sobre temas relacionados con el proceso electoral.
Su función principal ha sido proporcionar respuestas automáticas a consultas frecuentes sobre cómo votar, dónde ubicar tu casilla electoral, requisitos para votar, entre otros aspectos relevantes para las y los votantes.