Con el uso de video llamadas y geolocalización puestos en marcha desde el pasado 30 de marzo, el Centro de Atención Telefónica implementado por el Gobierno del Estado de Puebla está dando respuestas a pacientes con covid-19 (coronavirus); a la fecha, mediante este sistema, se han atendido 15 mil 469 casos, de los cuales 241 fueron enviados al área de epidemiología para su valoración y seguimiento.
De igual manera, se detalló, se han atendido, por tipo de registro, 2 mil 320 casos al centro de atención telefónica (800 2 268 43 19); 3 mil 93 por el chat de WhatsApp y 10 mil 656 casos por la página web. Sobre el total de casos registrados para asesoría psicológica, se han canalizado 219 atenciones.
A este respecto, el gobernador Miguel Barbosa Huerta señaló que se está fortaleciendo el esquema de atención y respuesta hospitalaria en el estado:
“Lo estamos haciendo, no vamos a fallar, queremos que haya el menor número de poblanos y poblanas contagiados, a todo aquel que tenga el contagio le vamos a dar la asistencia necesaria, en hospitales o en sus domicilios, dependiendo del caso, les vamos a proporcionar los medicamentos, en el hospital o en sus casas, a todas las poblanas y poblanos”.
Sobre el funcionamiento de este centro se explicó que a través de llamadas personalizadas se da seguimiento a las personas que respondieron el cuestionario de salud por posible caso de coronavirus mediante las plataformas digitales como es la página web habilitada para hacer la autoevaluación o bien la aplicación de WhatsApp, que operan desde el 24 de marzo, las 24 horas.
mpl