Usuarios del extinto Seguro Popular dijeron desconocer las reglas de operación del recién creado Instituto de Salud para el Bienestar (Insabi), con el que el gobierno federal pretende brindar atención médica y medicamentos gratuitos a las personas que carecen con seguridad social, sin embargo, los usuarios coinciden en que la atención es buena y eficiente.
Desde el miércoles 1 de enero, para acceder a estos servicios, los ciudadanos solo deben presentar su identificación del Instituto Nacional Electoral (INE), su Clave Única de Registro de Población (CURP) o acta de nacimiento; además, no es necesario mostrar una póliza, como ocurría con el Seguro Popular.
Por una parte, los usuarios cuestionaron la limpieza de los sanitarios, la demora en algún trámite administrativo y, en un solo caso, el que se haya carecido en una ocasión del abasto de medicamento.
"No nos han dicho que nos lo van a quitar, sino todo lo contrario que iba a ser 'mejor' (...) hasta ahora hemos tenido buenos servicios con el Seguro Popular. No nos han dicho, 'usted tiene Seguro Popular, se lo vamos a quitar'. Lo que sí, fuimos al Hospital Universitario y ahí no respetan lo que es el Seguro Popular, nos dijeron que teníamos que traer al niño aquí al (Hospital para el) Niño Poblano porque solo aquí nos respetaban el Seguro Popular, que ahí no, porque es muy caro", mencionó María Luisa "N", a cuyo nieto se le bajaron sus plaquetas, motivo por el cual le internaron para su atención desde el pasado martes por la noche.
Apuntó que en su caso el servicio ha sido eficiente, lo mismo que los cuidados de su nieto. "Le están poniendo toda la atención del mundo y nos han dado todos los medicamentos, incluido uno que es muy caro (...) y hasta ahora no nos han cobrado ni un solo centavo, porque lo está cubriendo el Seguro Popular".
En tanto, Juanita "N" aceptó desconocer las reglas de operación del Insabi: "No estoy enterada de eso"; sin embargo, rechazó que exista un cambio sustancial en la operación de esta prestación. "Todo sigue igual. Ahora que he venido me han tratado igual, lo que siempre".
Contó que padece de la presión arterial, por lo que debe concurrir ante su médico cada tres meses. "Me dan los medicamentos todo de forma gratuita".
Asimismo, elogió el trato y atención de los médicos, sin embargo, cuestionó la higiene del inmueble, en específico de los sanitarios.
Mientras, Alejandra "N" dijo desconocer cómo serán las reglas de operación con el surgimiento del Insabi, sin embargo, confió en que el servicio será bueno y eficiente, tal como se ha prestado desde que se afilió.
No obstante, la usuaria denunció que el desabasto fue una constante mientras operó el Seguro Popular. "Traigo a consulta a mi mamá y siempre salen con la misma: que no tienen medicamentos y hay que ir a conseguirlas (...) esté o no esté el Seguro Popular, siempre te van a faltar medicamentos".
Asimismo, reprochó la ausencia del gestor para la programación de consultas. "Ahora te mandan a cajas y copias, no te informan bien. Te dicen 'tiene que ir a caja', tú llegas a caja y te dicen, 'le falta una copia', sales corriendo por la copia del estudio que le van a hacer a mi madre y donde vas te van pidiendo, qué les cuesta avisarte, 'tiene que ir a caja, pero lleve una copia', y ya la llevas, pero te hacen dar vueltas y vueltas, que cuando sales de aquí ya vas fastidiada realmente".
De igual forma, cuestionó que sigan las copias para el proceso de vigencia del otrora Seguro Popular y que, a la fecha, no se haya notificado alguna indicación respecto a la nueva operación.
LEE