El gobierno de Puebla habilitó 40 kioskos digitales para que la ciudadanía pueda gestionar por su cuenta, en un tiempo de uno a dos minutos, más de 2 mil trámites y pago de servicios a cargo de la administración estatal, como la emisión de actas de nacimiento certificadas.
El gobernador Miguel Barbosa Huerta comentó que esta iniciativa permitirá crear un vínculo "de cercanía" y "facilitación" con la población de todo el estado, pues mientras en algunos municipios es fácil acceder a los trámites y servicios, hay otros lugares que son de difícil acceso a los mismos.
"Vamos a ir avanzando y son 40 kioskos los que están implementándose, pero habrá mucho más en todo el estado conforme se vayan generando la cercanía de la utilización de estos servicios”, dijo el mandatario.
Al respecto, Jesús Ramírez Díaz, titular de la Secretaría de Administración, detalló que los kioskos comenzaron a funcionar a partir del 2 de febrero y se encuentran en puntos estratégicos como los Centros Integrales de Servicios (CIS), oficinas de dependencias estatales y algunas presidencias municipales en las 32 regiones del estado.
El funcionario añadió que el gobierno estatal también aplicará la estrategia de chatbot, mediante el cual un sistema de inteligencia artificial virtual brindará información las 24 horas del día sobre trámites y servicios, generación de referencias y pago de conceptos desde un teléfono celular, una tableta o una computadora.
AFM