Con el objetivo de transformar la manera en que las empresas administran las prestaciones laborales y los colaboradores acceden a ellas, Edenred, compañía especializada en servicios corporativos en las áreas de beneficios, movilidad profesional y pagos B2B, lanzó Edenred+, un ecosistema digital que busca modernizar la industria tradicional de vales de despensa y facilitar la gestión de estos beneficios.
Esta innovación responde a algunas de las dificultades operativas que durante años han caracterizado al sector, como los tiempos de espera al contratar a nuevos colaboradores, entregar tarjetas físicas y dispersar saldos en minutos, además de los procesos de conciliación y la dependencia de las áreas internas para resolver trámites relacionados con las tarjetas.
“Edenred+ es el nuevo ecosistema digital en el cual van a vivir todas las soluciones de Edenred de Benefits and Engagement en México y que conecta a trabajadores, empresas y comercios afiliados en un mismo entorno digital”, explicó Milagros Nadal, general manager de Benefits and Engagement en Edenred México.
Mayor eficiencia para las empresas
Uno de los principales objetivos de Edenred+ es simplificar las tareas administrativas de las organizaciones. Al trasladar la gestión de las tarjetas a una aplicación móvil, las áreas de Recursos Humanos y Finanzas pueden reducir el tiempo que dedican a trámites repetitivos, como consultar el NIP, reportar extravíos o solicitar reposiciones.
De acuerdo con Edenred, esta digitalización permite una optimización superior al 40% en los tiempos dedicados a la administración general de los beneficios.
Más autonomía para los colaboradores
Para los empleados, Edenred+ incorpora una nueva aplicación que facilita el acceso y la administración de sus beneficios. Los nuevos colaboradores pueden disponer de una tarjeta digital desde el inicio, sin tener que esperar a recibir el plástico para comenzar a utilizarla.
Además, contempla distintas modalidades de pago: tarjetas físicas con chip, pagos sin contacto y billeteras digitales e integra herramientas de seguridad que permiten realizar operaciones con mayor control.
Otra de sus funcionalidades, explicó Nadal es la posibilidad de extender el beneficio a un máximo de cinco familiares, ampliando las alternativas para utilizar las prestaciones laborales en la economía familiar y aprovecharlas en diferentes situaciones de consumo.
Para Isidro Hernández, líder de Producto y Marketing en Benefits and Engagement en Edenred México, estas funciones responden a las expectativas actuales de empresas y trabajadores, quienes buscan experiencias más intuitivas, más inmediatas y más seguras.
La operación también se agiliza mediante la infraestructura de STP, que permite que los saldos depositados se reflejen casi de inmediato. Con ello, Edenred+ busca reducir los tiempos de espera y facilitar tanto la dispersión como la conciliación de los recursos.
El lanzamiento coloca a México como el primer país de América en contar con Edenred+, desde donde comenzará su despliegue hacia otros mercados de Latinoamérica. La iniciativa forma parte de la evolución digital de la compañía y busca ofrecer una solución más flexible para las organizaciones y sus colaboradores.
GCM