El estado de Texas presentó este lunes una demanda contra Netflix, a quien acusa de espiar a sus usuarios, recopilar información sensible de menores de edad y diseñar una plataforma "adictiva" para mantener a las personas consumiendo contenido durante largos periodos.
La demanda fue presentada en el condado de Collin por el fiscal general de Texas, Ken Paxton, quien aseguró que la compañía habría engañado a millones de clientes al promocionarse como una plataforma enfocada en proteger la privacidad de los usuarios.
Sin embargo, el documento judicial sostiene que Netflix presuntamente recopilaba información detallada sobre los hábitos de consumo de las personas y luego la monetizaba mediante acuerdos con empresas de publicidad y corredores de datos.
¿De qué acusa Texas a Netflix?
Según la demanda, la plataforma habría rastreado los hábitos de visualización de sus usuarios, así como los dispositivos utilizados, redes domésticas, tiempo de uso de la aplicación y otros datos relacionados con el comportamiento digital de las personas.
"Netflix emplea un diseño técnico deliberado para rastrear y registrar los hábitos de visualización de los usuarios, sus preferencias, los dispositivos que utilizan, sus redes domésticas, el uso de la aplicación y otros datos sensibles sobre su comportamiento", señala el documento citado por autoridades texanas.
La acusación también pone especial atención en los menores de edad, al asegurar que la empresa habría diseñado funciones para captar la atención de niños y adolescentes durante más tiempo.
Uno de los principales puntos de la demanda es la función de reproducción automática, conocida como “autoplay”, que reproduce de forma inmediata otro contenido al terminar un episodio o película.
De acuerdo con el escrito, esta herramienta crea “un flujo continuo de contenido diseñado para mantener a los usuarios, incluidos los niños, viendo contenido durante períodos prolongados”.
Las autoridades texanas sostienen que el objetivo de la compañía era incrementar el tiempo de permanencia en la plataforma para recopilar más datos y posteriormente monetizarlos.
"El objetivo final de Netflix es simple y lucrativo: conseguir que niños y familias se queden pegados a la pantalla, recopilar sus datos mientras permanecen allí y luego monetizarlos para obtener grandes beneficios", añade la demanda.
El fiscal Ken Paxton acusó a Netflix de violar la ley estatal de prácticas comerciales engañosas y solicitó que la corte obligue a la empresa a eliminar toda la información recopilada de forma presuntamente ilegal.
Además, Texas busca imponer multas de hasta 10 mil dólares por cada infracción detectada en el caso.
Hasta el momento, Netflix no ha emitido una postura pública sobre la demanda presentada por el estado de Texas.
jk