Una de las noticias que más llamó la atención este jueves 12 de noviembre fue la caída masiva de varios servicios de Microsoft, que dejó a miles de usuarios en México, Estados Unidos y otras partes del mundo con dificultades para acceder a sus herramientas de trabajo.
Entre los problemas reportados se encuentran la imposibilidad de abrir buzones de Outlook y Exchange Online, así como fallas para sincronizar archivos en OneDrive, SharePoint y Planner. También se registraron errores en Microsoft Teams, principalmente al utilizar calendarios y crear chats, mientras que Microsoft 365 Copilot presentó dificultades para cargar respuestas.
La interrupción también afectó temporalmente algunos conectores de Microsoft utilizados por herramientas externas, entre ellas servicios de OpenAI y Anthropic.
Ante estos inconvenientes, muchos usuarios se preguntan si las plataformas ya funcionan con normalidad y cómo pueden comprobar que sus cuentas volvieron a operar. Si todavía tienes problemas para ingresar, en MILENIO te contamos cómo verificar el estado de los servicios y realizar algunas pruebas desde tus dispositivos.
¿Cómo saber si Microsoft ya restableció sus servicios?
Existen diferentes formas de comprobar si las fallas generales fueron solucionadas. Estas son algunas alternativas:
1. Consulta el portal oficial de Microsoft
Ingresa a status.cloud.microsoft desde tu navegador. En este sitio puedes revisar el estado de los servicios de Microsoft 365 y conocer si existen interrupciones activas o problemas que todavía se encuentran bajo revisión.
También puedes consultar la cuenta oficial de soporte @MSFT365Status en X, donde se publican actualizaciones sobre los incidentes y los avances en la recuperación de las plataformas.
2. Revisa los reportes de otros usuarios
Otra alternativa es ingresar a Downdetector México y buscar servicios como Outlook o Microsoft 365. La plataforma permite consultar si otros usuarios continúan reportando problemas de conexión o acceso.
3. Prueba directamente tus aplicaciones
Abre Outlook o Teams desde tu navegador, preferentemente en una ventana de incógnito. También puedes ingresar a office.com para comprobar si puedes acceder a tu cuenta.
Si la versión web funciona, pero la aplicación de tu celular o computadora continúa presentando errores, ciérrala por completo y vuelve a abrirla.
4. Envía un correo de prueba
Finalmente, intenta enviar un mensaje desde otra cuenta, como Gmail, hacia tu dirección de Outlook. Si puedes recibirlo y responderlo sin inconvenientes, es una señal de que el servicio de correo vuelve a funcionar correctamente.