La última actualización de Windows borra archivos de la computadora sin que su propietario lo sepa.
Se trata de un problema que había pasado inadvertido para la compañía hasta que varios usuarios lo denunciaron a través de incidencias y las redes sociales.
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Microsoft no sabe cómo solucionar este problema y recomienda minimizar el uso de las computadoras afectadas hasta que exista una respuesta. La empresa pidió a los usuarios que ya tengan descargada la nueva versión que "no la instalen y esperen hasta que nuevos medios estén disponibles".
A través de una publicación en su blog, Microsoft informó que la desaparición de archivos se produce al dar el salto de la versión 1809 a la versión 1810, correspondiente al mes de octubre.
La empresa no facilita datos sobre el número de computadoras que se han visto afectadas y califica la incidencia de "informes aislados", que afectan especialmente a aquellas personas que han descargado manualmente la actualización del sistema operativo.
¿Cómo saber qué versión de Windows tienes?
Para conocer la verisón de Windows que tienes instalada debes seguir las siguientes instrucciones.Escribe en el buscador junto al menú de inicio la palabra "winver" (sin comillas) y haz click en la tecla Enter. En ese momento, aparecerá una ventana emergente, como la que te mostramos, en la que se indicará la versión actualizada en tu computadora.
En caso de que tu dispositivo tenga la actualización 1810 que está provocando los problemas, lo único que puedes hacer es seguir los consejos de Microsoft y evitar utilizar tu ordenador en la medida de lo posible ya que, por el momento, la empresa desconoce la forma de solucionar este problema.
Si tienes una versión anterior, lo mejor es que no instales ninguna de las actualizaciones de Windows hasta que el problema esté resuelto. Mientras tanto, puedes seguir disfrutando de tu ordenador con normalidad.
mrf