Este miércoles 3 de septiembre, usuarios de las compañías telefónicas Telcel y AT&T están experimentando problemas al comunicarse, por lo que las quejas han ido en aumento a través del sitio DownDetector.
En dicha plataforma, que registra los problemas en diversas redes y sistemas de comunicación, la mayoría de los reportes para ambas empresas tienen que ver con la falta de señal.
¿En qué están fallando Telcel y AT&T?
Minutos después de las 15 horas, la plataforma DownDetector comenzó a registrar quejas de usuarios de Telcel y AT&T sobre problemas con sus líneas.
Problemas en Telcel:
- Sin señal
- Telefonía móvil
- Internet móvil
Problemas con AT&T
- Sin señal
- Apagón total
- Internet móvil
En ambos casos, las principales ciudades afectadas por los problemas en las redes de comunicación son: Ciudad de México, Jalisco, Nuevo León, Yucatán, Baja California y Coahuila.
Compañías telefónicas pronuncia ante las fallas
En X, la usuaria @ItsDiani se quejó de la caída del servicio de AT&T, por lo que la cuenta de la empresa le respondió: "Agradecemos se ponga en contacto con AT&T redes sociales, le pedimos de favor mande mensaje directo para ser atendido por un ejecutivo".
"Les comentamos que existen fallas temporales y se estan realizando las medidas necesarias para restablecer lo mas pronto posible la comunicación".
Por su parte, la cuenta de Servicio Telcel está pidiendo a sus usuarios que manden mensajes para atender de manera individual las problemáticas que tienen
"Permítenos ayudarte, compártenos un DM con los detalles y a la brevedad te responderemos.".
Usuarios comparten memes por la caída
Tras presentar problemas con sus llamadas, los usuario de ambas compañías acudieron a X para informar de la situación y de paso burlarse de sí mismos con memes.
hc