La discusión en torno a la salud mental es cada vez mayor a nivel mundial. No es para menos si se toma en cuenta que de acuerdo con la OMS, más de 800 mil personas mueren cada año a causa del suicidio, mientras que en México hay un promedio de 5.2 suicidios por cada 100 mil habitantes, con la población que va de los 20 a los 24 años como los más afectados, según indica el informe del INEGI más reciente en esta materia.
Es por ello que ahora Twitter se suma a la lucha por preservar la Salud Mental entre sus usuarios. En entrevista con MILENIO, Hugo Rodríguez, director de Políticas Públicas en Twitter México y Twitter Latinoamérica, da a conocer la campaña #HayAyuda, un esfuerzo para el que la red social unió fuerzas con la organización Confianza e Impulso Ciudadano para brindar apoyo a aquellos usuarios que busquen información al respecto de temas como suicidio o autolesiones.
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"Twitter se utiliza como una plataforma para hacerte de información en tiempo real; por ende, quisimos activar una notificación para que (cuando) las personas cuando busquen palabras asociadas con suicidio o autolesión, se les recomiende contactar a alguien para recibir la asistencia necesaria", explica Rodríguez sobre la forma en la que opera la campaña.
Tras ser lanzada en países como Japón, Corea del Sur o Estados Unidos, la iniciativa de Twitter aterrizó en México el 12 de febrero, de la mano de la organización Confianza e Impulso Ciudadano, encargada de brindar la atención necesaria a aquellos que, tras buscar los términos antes mencionados en la red social, decidan ponerse en contacto para recibir ayuda.
Hugo Rodríguez señala que éste es un primer paso por parte de Twitter, que en el futuro podría sumarse a otro tipo de iniciativas en beneficio de sus usuarios. Actualmente, por ejemplo, la red social ya funciona de tal manera que procura desmantelar las fake news.
"Este tipo de notificaciones las estamos activando no solamente en temas de salud mental; por ejemplo, con el tema del coronavirus sabemos que (...) en un tema tan delicado como éste puede (surgir) el pánico inducido por información no fidedigna; si tú hoy en día buscas el término coronavirus en Twitter, también te va a salir una notificación que te invita a ver los hechos, por ejemplo los de la OMS", explica Rodríguez.
"El tema es hay que saber qué esta buscando la gente y saberla canalizar", subraya Rodríguez.
Salud mental
Desde 2013, cada 10 de octubre se celebra el Día Mundial de la Salud Mental, una fecha establecida por la OMS para concientizar y acercar a la población a este tema.En 2019 la campaña de la OMS para el Día Mundial de la Salud Mental fue “40 segundos para actuar”, con el que se buscó concentrar esfuerzos en la prevención del suicidio.
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