A pocas horas de la inauguración de la Copa Mundial de la FIFA 2026, usuarios de la plataforma de streaming VIX comenzaron a reportar diversas fallas que les impiden acceder al servicio.
Los problemas se presentan justo cuando aficionados buscan seguir la cobertura previa al partido inaugural, lo que ha generado quejas en redes sociales y plataformas de monitoreo de servicios digitales como Downdetector.
¿VIX se cae hoy 11 de junio?
Los reportes se concentraron durante la mañana de este 11 de junio, cuando decenas de personas señalaron problemas para utilizar la aplicación y acceder a sus contenidos.
Las quejas quedaron registradas en la plataforma Downdetector, sitio especializado en monitorear interrupciones de servicios digitales.
De acuerdo con los datos de la plataforma, VIX presenta un incremento repentino en los reportes de fallas durante las últimas horas.
En la página del servicio aparece el mensaje:
"Los reportes de los usuarios muestran problemas con VIX".
Asimismo, el gráfico de incidencias refleja un aumento considerable de reportes alrededor de las 10:02 horas de este 11 de junio, cuando se contabilizaban 76 reportes de usuario.
¿Qué fallas reportan los usuarios de VIX?
Entre las principales afectaciones que se reportam en la plataforma de monitoreo se encuentran:
- Problemas en la aplicación (App)
- Fallas en el sitio web
- Errores en el canal en vivo
- Problemas de streaming de video
Aunque los reportes aumentaron durante la mañana, hasta el momento no se ha informado oficialmente la causa de las incidencias ni el alcance de la afectación.
Usuarios en redes sociales reportan fallas en VIX
En redes sociales, sobre todo en X, se han llenado de reportes de usuarios de VIX donde se quejan y mencionan las fallas que presentan al querer usar el servicio de streaming.
La interrupción del servicio ocurre en medio de la espera por el inicio de la justa mundialista, evento que tiene a México como uno de los países anfitriones.
Entre los reportes que se hacen en internet están:
- "Alguien con problemas para ver la transmisión de la inauguración en VIX?"
- VIX a qué hora estará lista la transmisión?
- VIX ¡Hola! No funciona la transmisión. Intente con navegador web y con TV y ninguna funciona"
¿Qué hacer si VIX no funciona y dónde reportar las fallas?
Si experimentas problemas para acceder a la plataforma, algunas recomendaciones básicas que puedes verificar son:
- Verificar tu conexión a internet
- Reiniciar la aplicación
- Actualizar la app a la versión más reciente
- Intentar acceder desde otro dispositivo
Hasta el momento VIX no ha emitido un comunicado al respecto, pero sí comparte recomendaciones para este evento deportivo importante.
Antes de que ruede el balón, asegúrate de tener todo listo. ⚽????
— ViX Ayuda (@ViXayuda) June 11, 2026
Revisa si tu Pase Mundial ya está activo en tu cuenta de #ViX .????https://t.co/dmzHWtcHkc
VIX trabaja en reestablecer la transmisión del Mundial
Por medio de una publicación desde su cuenta oficial en X, antes Twitter, la compañía informó a sus clientes que ya se trabaja en reestablecer la cobertura mundialista.
Por medio de un mensaje claro y corto, la plataforma de streaming lamentó los inconvenientes que este ha causado a sus usuarios, así como su paciencia, destacando que el equipo correspondiente ya está dando solución.
Nuestro equipo continúa trabajando para reestablecer la transmisión. Agradecemos mucho tu paciencia y lamentamos los inconvenientes. #ViX ⚽????
— ViX (@VIX) June 11, 2026
YRH