El atraco fue frustrado por policías auxiliares quienes en apoyo a los guardias privados de la tienda, repelieron la agresión de los delincuentes

Un hombre amagó al conductor con una pistola y lo obligó a bajarse de la unidad; metros adelante, el ladrón golpeó la caja con el techo de la estación La Joya del Metrobús.

En una de las intervenciones, un grupo de personas obligaron que el ferrocarril detuviera su marcha para poder sustraer bultos de cemento.