La Procuraduría Municipal para la Defensa de las Personas Adultas Mayores registra un número creciente de solicitudes de auxilio por parte de personas de la tercera edad que sufren violencia psicológica, agresiones y el despojo de sus pensiones a manos de sus propios familiares.
Así lo dio a conocer Alejandra Castro, coordinadora de la dependencia, quien informó que desde la apertura de sus oficinas a principios de junio, a la fecha, se han brindado alrededor de 80 atenciones a la ciudadanía y se han integrado 10 expedientes prioritarios que requieren un seguimiento especializado.
Según detalló la funcionaria, la causa más frecuente por la que acuden las personas de la tercera edad es el cobro indebido y retención de las tarjetas del programa de Pensión para el Bienestar de las Personas Adultas Mayores por parte de hijos o familiares cercanos.
"Muchos familiares los engañan diciéndoles 'yo te la cobro', 'yo te traigo el dinero o los medicamentos', pero la realidad es que no se los entregan", señaló Castro.
Ante este panorama, la dependencia busca en primera instancia la conciliación para formalizar convenios y planes de uso de los recursos. En aquellos casos donde el plástico ha sido sustraído sin autorización, la procuraduría coordina acciones con el personal de Bienestar Federal para aplicar los protocolos correspondientes y, de ser necesario, proceder con el reporte por robo o extravío.
La población recurrente oscila entre los 70 y 80 años de edad, quienes en la mayoría de los casos acuden por iniciativa propia a solicitar ayuda tras sufrir maltrato verbal y psicológico.
Casos severos atendidos por la institución
Entre los casos más severos atendidos por la institución, la coordinadora destacó el de una mujer mayor que cohabitaba con su hijo de 50 años, quien presuntamente era consumidor de sustancias adictivas, y quien ejercía violencia constante contra ella. Como parte de la intervención estatal, se le brindó atención psicológica a la víctima y se obligó al agresor a desalojar el inmueble, además de someterlo a pruebas toxicológicas para determinar los pasos legales a seguir.
Aunque la prioridad de la procuraduría es resolver los conflictos y evitar el desgaste emocional de los adultos mayores mediante la mediación, la dependencia ya mantiene una denuncia activa en trámite derivada de amenazas físicas e intimidaciones ejercidas por terceros y vecinos hacia personas de la tercera edad.
Reportar conflictos, amenazas o intimidaciones
La oficina de la Procuraduría Municipal para la Defensa de las Personas Adultas Mayores ofrece atención en un horario de 8:00 a 16:00 horas, tiempo en el que también se realizan visitas domiciliarias, seguimiento telefónico y asesoría legal gratuita para proteger la integridad y el patrimonio de este sector vulnerable, el teléfono es: 871 175 1000.
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