El IMSS-Bienestar dará seguimiento al procedimiento administrativo contra la trabajadora del Hospital General de Reynosa que fue captada insultando a una paciente en silla de ruedas, luego de que se difundiera un video del incidente en redes sociales.
La institución informó que la dirección del hospital integra la documentación relacionada con los hechos, incluidas las declaraciones del personal que presenció la discusión y la revisión de las grabaciones de las cámaras de seguridad. Una vez que concluya la declaración de la trabajadora involucrada, las actas y demás elementos serán remitidos a la Coordinación Estatal del IMSS-Bienestar en Tamaulipas para continuar con las actuaciones correspondientes.
En un comunicado emitido, el organismo señaló que dará seguimiento al caso para esclarecer lo ocurrido y determinar las medidas que correspondan conforme a la normativa vigente.
¿Quién decidirá las medidas contra la trabajadora?
De acuerdo con el director del Hospital General de Reynosa, Néstor García, la dirección de la unidad médica no tiene facultades para resolver directamente sobre una posible sanción.
El funcionario explicó que el expediente debe integrar las declaraciones de las personas involucradas y los testimonios de quienes presenciaron el incidente, entre ellos personal de enfermería y de trabajo social, además de las grabaciones relacionadas con los hechos.
El IMSS-Bienestar precisó que la trabajadora fue citada formalmente para rendir su declaración. Una vez concluida esta diligencia, la documentación será enviada a la Coordinación Estatal en Tamaulipas, que dará continuidad al procedimiento administrativo.
Revisarán cámaras de seguridad y testimonios
El incidente ocurrió en el área de Urgencias del Hospital General de Reynosa y cobró notoriedad después de que un video circulara en redes sociales.
En la grabación se escucha a la trabajadora dirigir expresiones ofensivas a una paciente en silla de ruedas durante una discusión.
"¿Por qué que me quieres faltar el respeto?, porque yo también te lo puedo faltar a ti, pinche animal de mierda". Le dice la trabajadora de la salud a la paciente en el metraje difundido, asimismo se alcanza a escuchar en el video, por parte de una guardia de seguridad, que no se realicen grabaciones dentro de las instalaciones a quien se encuentra documentando.
Las imágenes provocaron críticas sobre el trato que reciben los usuarios de los servicios médicos.
Para esclarecer lo sucedido, la dirección del hospital reúne las declaraciones del personal que presenció los hechos y revisa las grabaciones de las cámaras de seguridad, elementos que formarán parte de la documentación oficial del caso.
El organismo señaló que rechaza cualquier conducta que vulnere el respeto y la dignidad de las y los pacientes y que continuará con los procedimientos institucionales para determinar las medidas correspondientes.
¿Qué pasó con la paciente insultada en Reynosa?
En el mismo comunicado, el IMSS-Bienestar actualizó el estado de salud de la paciente involucrada en el incidente.
De acuerdo con la institución, la mujer fue intervenida quirúrgicamente el 7 de octubre por una fractura-luxación de tobillo izquierdo. Tras presentar una evolución favorable, recibió el alta médica el 8 de octubre.
El organismo también indicó que, según la dirección del hospital, la paciente expresó satisfacción por la atención que recibió del personal de las áreas de hospitalización y quirófano.
Mientras la paciente ya fue dada de alta, el procedimiento administrativo contra la trabajadora continúa pendiente de resolución. Las autoridades correspondientes deberán revisar los elementos recabados para determinar qué medidas proceden conforme a la normativa vigente.
JETL