El titular de la Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco), Ricardo Sheffield, aseguró que El Buen Fin 2021 ha sido de "pocas quejas y muchas ofertas" en comparación con las ediciones previas.
"Ha sido un Buen Fin hasta ahorita, pocas quejas, muchas ofertas y muchas mexicanas y mexicanos aprovechando estas ofertas para cosas que les benefician. Pareciera que están haciendo compras razonadas por lo que están comprando", destacó.
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Durante la conferencia matutina del presidente Andrés Manuel López Obrador detalló que la compra de gel antibacterial y de cubrebocas no ha sido significativa en comparación con el año pasado. En tanto, destacó que la compra promedio ha sido de cerca de siete mil pesos por familia.
"Afortunadamente han bajado las quejas. El año pasado para esta altura del Buen Fin habíamos tenido mil 56 quejas, ahora tenemos acumuladas 472 quejas, han sido menos días de Buen Fin y muchísimo menos quejas", dijo.
Office Depot no está conciliando: Profeco
El titular de Profeco resaltó que Office Depot no está conciliando y no está queriendo arreglar ninguna queja. "Qué triste, porque en otras ocasiones había sido muy receptivo a la intervención de Profeco."
En tanto, dijo que Liverpool y Coppel tienen 100 por ciento de conciliación, "se van contentos de ahí los consumidores, si tienen un problema lo están resolviendo al 100 por ciento y en la mayoría de los casos si no es en tienda es por vía telefónica a través de Concilia Exprés".
Sears, con los descuentos más fuertes
Sheffield destacó tres ejemplos de ofertas muy importantes, con descuentos de hasta 26 mil pesos. "En esta ocasión los descuentos más fuertes los ha tenido Sears, que no ha aparecido en otros buenos fines. Qué bueno que ahora se suman y se solidarizan con los consumidores en nuestro país".