La estrategia del gobierno capitalino para reducir la informalidad laboral se centra en facilitar el acceso al empleo formal mediante menos trámites y mayor uso de tecnología, afirmó Manola Zabalza, titular de la Secretaría de Desarrollo Económico de la Ciudad de México.
La funcionaria señaló que el objetivo es disminuir los costos de la formalidad y convertir al gobierno en un aliado de las empresas.
Para ello, se impulsa el uso de herramientas digitales como el SIAPEM, que permite realizar trámites de apertura y operación de negocios de forma más ágil. Asimismo, en coordinación con la Agencia de Inversiones, se ofrece acompañamiento e información gratuita a emprendedores.
Zabalza también destacó el crecimiento del comercio electrónico y el papel de las “nenis”, mujeres que emprenden en redes sociales, a quienes se apoya mediante eventos como el Neni Fest y programas de capacitación.
“Uno de los grandes retos de los próximos
5 a 10 años es la velocidad con la que adoptamos tecnología”
¿Qué acciones fomentan para reducir la informalidad en la CDMX?
El mejor programa social es un empleo. Desde el Gobierno de la Ciudad de México tenemos la responsabilidad de hacer que el empleo formal sea más accesible.
El pilar de la Secretaría de Desarrollo Económico (SEDECO) es facilitar la vida de las empresas para que, primero, puedan formalizarse y, segundo, puedan crecer.
Se trata de un cambio de enfoque: reducir el costo de la formalidad y acercar la tecnología para que ser formal no sea un lujo ni un privilegio, sino un derecho promovido activamente por la ciudad.
¿Qué estrategias está implementando para facilitar la apertura de negocios y simplificar los trámites digitales?
Esta oficina se complementa con la Agencia de Inversiones creada por nuestra jefa de Gobierno, Clara Brugada. La idea es que el gobierno se convierta en un aliado, no en un obstáculo, para que haya más negocios en la ciudad.
Ofrecemos información, acompañamiento y servicios digitales gratuitos para facilitar el alta de negocios. En términos de uso, la herramienta más utilizada es el SIAPEM (Sistema de Avisos y Permisos Digitales), una herramienta creada por la presidenta, Claudia Sheinbaum, cuando dirigía la Ciudad de México.
Esta plataforma permite a las personas cumplir con la regulación de forma sencilla. Representa el futuro de la transformación digital: usar la tecnología para simplificar procesos, transparentar trámites y generar prosperidad compartida.
¿Qué importancia tiene la educación financiera para ustedes?
Uno de los grandes retos de los próximos 5 a 10 años es la velocidad con la que adoptamos tecnología. La educación financiera es importante, pero también lo es que las empresas desarrollen productos que realmente resuelvan las necesidades de las personas.
Necesitamos pedirle menos a la gente y más a las empresas: que diseñen soluciones simples y útiles para que la adopción tecnológica sea más natural y efectiva.
¿Cómo están impulsando el crecimiento del e-commerce en México y qué papel juegan las “nenis” en esta expansión?
América Latina sigue siendo un mercado muy pequeño en comercio digital. Si lo comparamos con países como China o Estados Unidos (EU), aún estamos lejos, pero es una de las regiones donde el comercio electrónico crece más rápido.
En este contexto, las grandes ganadoras son las nuevas empresarias digitales: las “nenis”. Este modelo ofrece una flexibilidad que muchas mujeres necesitan. Muchas de ellas tienen otro empleo o realizan trabajo no remunerado en casa, y estos negocios representan un ingreso complementario.
Creemos que este tipo de emprendimiento seguirá creciendo, porque el mercado aún tiene mucho potencial. Todo indica que el e-commerce seguirá expandiéndose en México, y las mujeres serán protagonistas de ese crecimiento.
¿Cómo ayudan los eventos como el Neni Fest a las mujeres emprendedoras?
El primer paso es que la tecnología se asocie con algo positivo. Después, generar comunidad. En el último evento participaron 4 mil mujeres que compartieron experiencias, consejos y casos de éxito. A partir de ahí se forman redes: grupos de WhatsApp, actividades con alcaldías y convocatorias de seguimiento.
Además, realizamos estos eventos de manera mensual para fortalecer esa comunidad. Para nosotros, crear espacios públicos y gratuitos donde las emprendedoras puedan aprender entre ellas es clave.
Si casi 70 por ciento de las “nenis” tiene estudios de nivel medio superior o más, ¿por qué sus negocios no crecen ni se formalizan?
Creemos que la formalización viene de la mano del crecimiento. No hay empresas grandes que no sean formales. Por eso, nuestra apuesta es aumentar la probabilidad de éxito.
¿Cómo? Dándoles acceso a tecnología, microcréditos —como el programa de autonomía económica para mujeres— y acompañamiento. Es un tema de probabilidades: mientras más herramientas tengan, más probable es que sus negocios crezcan y se formalicen.
¿Cuáles son las principales barreras que quieren romper?
Primero, democratizar la tecnología productiva. Hoy hay más créditos en el poniente que en el oriente de la ciudad, y eso debe equilibrarse.
Segundo, generar más casos de éxito. Cuando las personas ven ejemplos cercanos de crecimiento, se abren nuevas oportunidades.
¿Cómo están integrando la IA para que los negocios sean sostenibles?
Hay dos tipos de empresas: las que crean tecnología —como Kavak— y las que la utilizan.
La gran ventaja de la inteligencia artificial es que pone herramientas muy potentes al alcance de cualquier negocio, de forma sencilla. El reto es hacer que esa tecnología sea menos compleja, más accesible y menos excluyente.
Ahí es donde entran los hacks y soluciones que desarrollan nuevas startups, idealmente también lideradas por mujeres.
MGS