Con el fin de extender su base de clientes y ofrecer nuevos servicios, El Puerto de Liverpool prepara su incursión en el segmento de créditos al consumo.
“Estamos corriendo un programa piloto en el crédito al consumo, donde requerimos pagos pequeños. Este producto es una oportunidad para los sectores bajos y medios y que adquieran bienes duraderos, lo que estamos viendo en este piloto es que probablemente 40 por ciento de total de ventas que estamos haciendo con estos productos será por crédito”, dijo Santiago de Abiega, mananging director de la división Financial Services de la empresa, en el marco del "Liverpool Day".
De acuerdo con el directivo, esta es una propuesta de crédito no revolvente que la empresa se encuentra desarrollando actualmente.
Antonino Guichard, chief digital office para la empresa, señaló que el año pasado la base de nuevos consumidores creció más de 115 por ciento, por lo que afirmó que la empresa cuenta con las capacidades para atraer nuevos clientes a su portafolio, de la meno de nuevas categorías y servicios.
Según cifras de la Comisión Nacional Bancaria y de Valores (CNBV) de febrero, dentro de los créditos al consumo, el portafolio vigente se situó en 933 mil millones de pesos, cifra 13.4 por ciento menor con respecto a lo obtenido en febrero de 2020.
Santiago de Abiega señaló que el negocio de crédito será más disruptivo y que tomará un gran papel en los próximos años; el directivo aseguró que los cambios serán importantes en los próximos tres a cinco años.
“Todos nuestros consumidores hoy tienen acceso digital a todos estos servicios pero estamos conscientes de que tenemos que seguir trabajando, con el fin de tener una mejor propuesta para tener la mejor experiencia omnicanal para los clientes”, agregó.
AMP