Miniso, tienda japonesa de artículos personales y para el hogar, sale a las calles para ganarse más clientes, pero además hacerlos leales a la empresa.
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Carla Gómez, directora de creatividad y contenido en Miniso, explicó que están buscando aumentar el número de clientes leales a su programa MinisoLove, con el cual crean una base de consumidores fieles a la cadena de tiendas.
Para ello, harán actividades al exterior, que consisten en juegos, concursos, premios y conciertos, todo bajo el contexto de los productos de la marca, principalmente en sus Blind Box (cajas sorpresa) para atraer más clientes leales.
- Su meta es, para finales de 2023, superar el millón de suscriptores en su programa de lealtad, iniciado en 2021.
Su primera experiencia fue en Parque Pushkin de Ciudad de México, pero realizan diversas actividades de este tipo en toda la capital, y no descartan implementarlo en otros lugares de la República.
"Esta es nuestra primera experiencia que tenemos de este tipo, sobre todo (luego de la) pandemia (...) Decidimos que queríamos sorprender a nuestros MinisoLovers (...) Ya somos casi un millón. El programa es relativamente nuevo y ha dado resultados increíbles", resaltó en entrevista con MILENIO.
Gomez resaltó que decidieron destacar en este plan sus productos Blind Box, ya que las cajas tienen una gran popularidad en redes sociales; se trata de juguetes sorpresa donde no sabes qué figura te puede tocar.
Actualmente tienen colaboraciones con Disney, Sanrio, entre otras marcas.
"Para poder hablar de las Blind Box con nuestros suscriptores, sabíamos que teníamos que sorprenderlos en su mismo idioma. Es por eso que decidimos reunir a gente, para que se sorprendan con todo (...) Esta es una categoría muy importante para nosotros como marca en México, en Latinoamérica le queremos apostar por completo", expresó.
Miniso también apostará por atraer a estos grupos de coleccionistas a su comunidad de Facebook, para que, a través de sus plataformas, se sientan seguros y conecten entre ellos para hablar sobre los productos e intercambiarlos.
Así como con Golden Tickets que están dentro de las cajitas con grandes premios para su comunidad entre septiembre y octubre.
EDD