En el marco del Día de las Madres, la Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) recomendó a las y los consumidores realizar un gasto responsable para evitar afectaciones en su economía durante una de las celebraciones de mayor consumo en el país.
De acuerdo con un comunicado, la dependencia sugirió planear con anticipación la compra de regalos y reservaciones, así como comparar precios antes de adquirir productos o servicios.
Para ello, recordó que se puede utilizar la herramienta “Quién es Quién en los Precios”, que permite identificar opciones más accesibles en el mercado.
Profeco señaló que es importante reflexionar sobre el tipo de obsequio, ya que lo más caro no siempre es lo mejor.
En este sentido, planteó considerar experiencias como sesiones de spa, masajes, clases o actividades al aire libre, las cuales pueden resultar más significativas para las madres.
Asimismo, destacó la relevancia de verificar que la información contenida en etiquetas, garantías e instructivos sea clara, veraz y comprobable.
También subrayó que los proveedores deben respetar precios y promociones, además de que no pueden negar o condicionar la venta de productos disponibles.
Al momento de realizar compras, la institución recomendó solicitar siempre el comprobante o ticket, ya que es indispensable para cualquier aclaración posterior.
¿Qué hacer con las compras online?
En el caso del comercio electrónico, Profeco aconsejó verificar que los sitios web cuenten con certificados de seguridad (SSL), además de confirmar que el proveedor proporcione datos de contacto, como domicilio físico y números telefónicos.
Para quienes planean celebrar en restaurantes o bares, la dependencia sugirió hacer reservaciones con anticipación debido a la alta demanda registrada en esta fecha.
Además, destacó que los establecimientos deben respetar las condiciones acordadas, incluidos los precios y menús.
Profeco reiteró que los derechos de las y los consumidores deben ser respetados en todo momento y que, en caso de irregularidades, se pueden presentar quejas o denuncias a través de sus canales de atención.
Finalmente, recordó que la propina no es obligatoria, sino una gratificación voluntaria, por lo que las personas consumidoras tienen derecho a revisar su cuenta y solicitar la corrección de cualquier cargo no autorizado.
MO