El Estado de México ocupó el segundo lugar en reclamaciones derivadas del "Buen Fin", informó la Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco).
La entidad sumó durante la promoción comercial 46 reclamaciones.
En tanto,de las 350 reclamaciones recibidas a nivel nacional, la dependencia concilió 316; el resto no fueron conciliadas.
El monto reclamado asciende a un millón 254 mil 375.8 pesos y el monto recuperado un millón 516 mil 150 pesos.
En comparación con 2017, la conciliación durante el tercer día de El Buen Fin aumentó, pasando de 87.4 a 90.3 por ciento. De igual forma, el monto recuperado es mayor, pasando de 106.3 en 2017 a 120.9 por ciento en 2018.
Las ciudades con el mayor número de reclamaciones son la Ciudad de México con 58, el Estado de México con 46, Querétaro con 27, Quintana Roo con 24 y Coahuila con 16.
Los principales motivos de reclamaciones fueron el incumplimiento de ofertas o promociones con 274 quejas, no respetan precios con 83 y publicidad engañosa con 80. Los motivos de reclamaciones incluyen las menciones en las redes sociales oficiales de la Procuraduría.
La lista de proveedores con más reclamaciones la encabeza Walmart con 136, seguido de Sam's Club con 69, Liverpool con 27, Best Buy con 22 y Coppel con 7.
Los productos con el mayor número de quejas fueron tecnología pantallas, computadoras, gadgets) con 76; telefonía con 36; electrodomésticos con 26 y ropa con 22.
En comparación con el año pasado el número de incidencias disminuyó considerablemente debido a la campaña de sensibilización que realizó la Profeco con proveedores para evitar que se lastimaran los derechos consumidores.
26 detenidos por presunto robo en tiendas
Elementos de la Secretaría de Seguridad (SS) detuvieron a 26 personas como probables responsables de haber sustraído mercancía diversa en varios centros comerciales del Estado de México durante "El Buen Fin" que se llevó a cabo del 16 al 19 de este mes.
Con el fin de garantizar la seguridad y protección de la población, los policías estatales realizaron un despliegue que incrementó su presencia para brindar mayor seguridad a los mexiquenses y a los visitantes a través de patrullajes preventivos en casi 600 plazas comerciales.
Gracias a su presencia e intervención, elementos policiacos detuvieron a 26 personas que intentaron sustraer mercancía de manera ilegal de tiendas departamentales, siendo en los municipios de Toluca, Metepec y Ecatepec donde hubo mayor actividad de robos simples.
Cabe destacar que la SS desplegó a mil 985 oficiales apoyados con 481 unidades para incrementar las tareas preventivas en los alrededores e interiores de complejos comerciales en la entidad a través de filtros de revisión, sobrevuelo de drones para vigilancia del aérea y monitoreo en los alrededores apoyados con las cámaras de los dos Centros de Control, Comando, Cómputo y Calidad (C5) en Toluca y Ecatepec.
Del total de personas remitidas a la autoridad judicial, 10 fueron detenidos el día 17; 12 más el día 18 y cuatro el día 19; todos fueron trasladados y puestos a disposición de las Agencias del Ministerio Público correspondiente en donde determinarán su situación legal.
LC