Tras el cese de operaciones de Magnicharters, la Secretaría de Turismo (Sectur) instaló una mesa de negociaciones con operadores turísticos para buscar alternativas que permitan mantener, en la medida de lo posible, los servicios ya comprometidos con viajeros, informó la dependencia federal.
Detalló que está reunión se tuvo con agencias de viajes, operadores de paquetes turísticos, cadenas hoteleras y aerolíneas.
"Se ha convocado a operadores aéreos con presencia en los destinos afectados a fin de examinar la disponibilidad de opciones de reubicación para pasajeros, sujeto a disponibilidad de inventario y a las condiciones comerciales de cada empresa", señaló Sectur en un comunicado.
"Esta dependencia expresa su solidaridad con el sector de intermediación turística relativa a los paquetes turísticos contratados con Magnicharters", externó.
Fue hace poco más de tres semanas cuando la aerolínea anunció su cese de operaciones derivado de problemas de ingresos financieros, lo que le impidió realizar el pago a sus trabajadores, así como adquirir turbosina para sus vuelos.
La Sectur afirmó que en conjunto con la Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) se mantiene la orientación a los consumidores sobre los mecanismos disponibles para la presentación de quejas, reclamaciones y procedimientos conciliatorios.
"Las agencias están en derecho de informar a sus clientes que la causa del incumplimiento deriva de una decisión unilateral de la aerolínea, debidamente documentada por la autoridad federal (AFAC/SICT)", puntualizó.
De igual forma, indicó que las empresas que actúen como vendedoras de paquetes pueden también acercarse a la Profeco para ser asesoradas en presentar reclamaciones como proveedores intermediarios afectados, documentando los contratos suscritos con Magnicharters y los montos no recuperados.
"La Sectur reconoce que las agencias de viajes, muchas de ellas micro y pequeñas empresas, representan un pilar fundamental de la política turística nacional, y esta dependencia está comprometida con su estabilidad y fortalecimiento. Para ese fin, se mantiene en contacto con dichas agencias y la Concanaco-Servytur", afirmó la dependencia.
JASA