Tras una falla global informática en los sistemas de Microsoft , la Secretaría de Infraestructura, Comunicaciones y Transportes (SICT) informó que se mantienen activados los protocolos de seguridad correspondientes en apoyo a todas las aerolíneas comerciales, cuyos vuelos nacionales e internacionales se han visto afectados.
La dependencia federal mencionó por medio de un comunicado que esta falla global en los sistemas de Microsoft, “no causaron ninguna afectación a los radares y en los sistemas de navegación aérea en México, gracias a la utilización de herramientas y sistemas propios que están protegidos contra interferencias externas”.
Afirmó que a través de los Servicios a la Navegación del Espacio Aéreo Mexicano (Seneam), se han mantenido activados los respectivos protocolos de seguridad, sin embargo, puntualizó que algunas aerolíneas han presentado afectaciones en sus sistemas a causa de la caída de los servicios de Microsoft a nivel global.
Ante esta situación, se solicitó a todos los viajeros a tomar sus precauciones y acudir con anticipación a los aeropuertos a nivel nacional para el proceso de documentación, check-in y abordaje.
“En tanto, la Secretaría y la Agencia Federal de Aviación Civil (AFAC) ya tomó las medidas para agilizar el despacho de vuelos, por las fallas en los sistemas informáticos”, destacó.
Volaris presenta falla en sistemas de reservaciones
La aerolínea de Volaris, aseguró que tras una falla global informática en los sistemas de Microsoft, sólo han tenido problemas en los sistemas de reservaciones.
“La falla presentada desde la noche del jueves 18 de julio, ha afectado sistemas de numerosas empresas en diversos rubros, incluida la aviación (...) por lo pronto, Volaris continúa operando sus vuelos, presentándose demoras y algunas cancelaciones”, explicó la aerolínea mediante un comunicado.
Volaris solicitó de manera atenta a todos sus clientes que tengan programado viajar en las siguientes horas, llegar al aeropuerto con varias horas de anticipación posible, así como también estar pendientes de la información que publique la aerolínea, esto debido a que han registrado tiempos de atención mayores a lo habitual.
Ante esta situación la compañía de aviación, lamentó dicha situación y reiteró que si algún cliente resultará afectado y no pudiera abordar por esta circunstancia, “se le extenderá la garantía de protección para tomar otro vuelo en cuanto esta situación externa se normalice”.
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MRA