Walmart de México es el jugador más grande del sector de supermercados en el país, con una presencia que en 2020 llamó la atención de la Comisión Federal de Competencia Económica (Cofece).
Con 3 mil 033 tiendas en toda la República y unidades en distintos formatos para atender las necesidades de proximidad y competencia de precios, la empresa se ha convertido en un referente que hoy no sólo es esencial para armar sus despensas, pues desde hace un tiempo la compañía oferta una serie de productos financieros para sus clientes.
¿Cuántas tiendas tiene Walmart en México?
La compañía cuenta con una estructura amplia con la que llega a millones de mexicanos y participa dentro del canal moderno, que aporta 81 por ciento del crecimiento en el gasto de los consumidores, apunta la investigadora de mercados Kantar.
La consultora sostiene que entre los puntos que hacen que un retailer pueda destacar en un mercado se encuentran su nivel de penetración, la tasa de lealtad y la experiencia/ recomendación.
En México, la compañía dirigida por Ignacio Caride opera con cuatro formatos; según su reporte financiero enviado a la Bolsa Mexicana de Valores (BMV), Bodega Aurrera es su apuesta más fuerte por número de unidades. Por marca, cada una tiene:
Bodega Aurrera: 2 mil 445 tiendas (597 Bodega, 481 Mi Bodega, mil 367 Bodega Aurrera Express).
Walmart Supercenter: 318.
Walmart Express: 100.
Sam’s Club: 170.
Durante el segundo trimestre de 2024 la empresa alcanzó ingresos totales en el país por 191 mil 345 millones de pesos, lo que representa un incremento de 7.1 por ciento en relación a los resultados del mismo periodo del año anterior.
Este desempeño ha sido impulsado no sólo por la compra de productos, sino también por la ampliación de sus servicios hacia el sector financiero, mismos que van desde la ampliación en formas de pago hasta el otorgamiento de préstamos.
¿Qué servicios financieros tiene Walmart?
El gigante minorista señala que la intención de su propuesta en el sector financiero está enfocada en la oportunidad de cobertura en el segmento de servicios financieros en el país.
La Encuesta Nacional de Inclusión Financiera (ENIF) 2021 indica que 56.7 millones de personas mayores de 18 años tienen acceso acceso a estas herramientas.
En tanto, 27.4 millones de personas dijo que cuenta con algún tipo de crédito formal (tarjeta de crédito departamental o autoservicio, bancaria; crédito de nómina, personal, automotriz, de vivienda, comunitario, grupal o solidario), es decir, 32.7 por ciento de esta población.
Ante este panorama, Walmart ha trabajado en expandir su portafolio y desde hace algunos años cuenta con su cartera digital, propuestas de crédito e incluso remesas.
“Nuestros nuevos negocios, como Walmart Connect, Bait y los servicios financieros, proporcionaron una mejora de 20 puntos base en el margen bruto”, señaló Paulo García, director de Finanzas para la empresa, durante la conferencia a propósito de sus resultados financieros del trimestre.
Cashi
En 2018 la cadena lanzó esta billetera digital, con la que se pueden hacer compras, pagos de servicios y hasta bonificaciones y promociones exclusivas por cada adquisición.
La plataforma cuenta con más de cinco millones de usuarios; su servicio se ha fortalecido de la mano de la integración de otras vertientes de negocio (como el caso de Bait, que tiene más de 13 millones de clientes), así como la adaptación con más funcionalidades, como el caso de préstamos.
Créditos
Cinco son las modalidades a través de las cuales la compañía brinda servicios financieros. Según la empresa, todos son otorgados en 15 minutos y los fondos se dispersan a través de Cashi, para que los usuarios puedan hacerse de sus productos en tienda o en línea.
Con estas soluciones, los clientes pueden acceder a artículos de cómputo, electrónica, juguetería y más, a crédito.
Entre los productos con los que cuenta están el crédito para la compra de productos a través del marketplace (con el que trabajan con varios aliados); Compra ahora y paga después (disponible en kioskos); CrediBodega, tarjeta de crédito para no bancarizados; Crédito para teléfonos celulares; y la Tarjeta de Crédito en alianza con instituciones especializadas.
Según su información financiera, entre abril y junio otorgó más de 150 mil créditos, es decir, 30 por ciento más que el mismo trimestre de 2023.
Remesas
Sus operaciones también pasan por el cobro de remesas, un servicio con el que llegan a más de un millón de personas, con comisiones de envío que van desde los 2.52 dólares por cada uno.
“El 60 por ciento de las mujeres en México, principales clientas de nuestros formatos, reciben dinero a través de remesas”.
En 2022, año en el que procesaron más de dos billones de dólares con esta vertiente, también relanzaron Walmart to Walmart (W2W), en el cual los clientes desde tiendas en Estados Unidos pueden enviar remesas para cobrarse directamente en las tiendas de Walmart en México, con una tarifa de más de 50 por ciento por debajo del promedio del mercado.
CMOG