El consumo de productos que tradicionalmente se realizaba de forma física se ha incrementado drásticamente por la emergencia sanitaria. Por lo que los consumidores y las empresas se han adaptado, de forma acelerada, a los servicios online para cubrir sus servicios.
Un ejemplo de esta situación es la compañía Coppel, que ha estimulado sus servicios de sus canales digitales: App Coppel y Coppel.com, los cuales ofrecen distintas ventajas para sus clientes.
Al poner a disposición de los usuarios los servicios y productos en canales digitales, la compañía pretende brindarles una experiencia rápida, personalizada y sin fricciones en todos los puntos de contacto digitales, desde cualquier lugar y cualquier dispositivo:
Compras. Con App Coppel y Coppel.com, los clientes tienen la posibilidad de encontrar un amplio catálogo de ropa, muebles y electrónica, entre otros artículos, para realizar compras de manera fácil, rápida y segura, los cuales se envían hasta la puerta de sus casas.
Abonos fáciles. Los clientes pueden abonar a sus cuentas o a las cuentas de un amigo, amiga o familiar. Mantenerse al corriente con sus pagos les da otros beneficios, como compras a crédito con un mayor plazo y sin pago inicial, préstamos personales y el uso de su crédito en negocios afiliados con Coppel Pay, entre otros.
Préstamos personales. Es posible solicitar un préstamo personal y recibir el dinero el mismo día en su tarjeta de débito BanCoppel. Los préstamos personales pueden ser hasta de 40 mil pesos. Los pagos se pueden realizar en línea, además de dividirse en cómodos plazos de 12 y 18, 24, 30 y 36 meses.
Solicitud de crédito. Solo se necesita llenar una solicitud. Después, los clientes recibirán una llamada y una visita; todo desde su domicilio. Tener un crédito ofrece las ventajas de obtener otros beneficios, como compras a crédito en línea, plazos de 8 a 36 meses, préstamos personales y ganar dinero electrónico con Coppel Max, entre otros.
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