En los últimos tres años en México 71 por ciento de los colaboradores, 7 de cada 10, han padecido estrés laboral, un aumentó de 7 por ciento en comparación con septiembre de 2021, cuando fue de 63 por ciento.
De esos 7, al menos 77 por ciento ha experimentado estrés agudo, ese que aparece y desaparece con rapidez por procesos nuevos en la organización como cambios de flujos o de posición, y 23 por ciento estrés crónico, ese que es permanece por un tiempo más prolongado por semanas o meses.
"Cabe destacar que casi la mitad de las personas encuestadas percibe mayor estrés hoy en día en comparación que cuando inició la pandemia y asegura que en sus empresas no realizan acciones para mitigarlo, por lo que ellos mismos procuran el descanso y la relajación”, indicó David Centeno, Subdirector de Planeación Estratégica de OCCMundial.
En este aspecto, la percepción de las empresas es dividida respecto al estrés de los colaboradores, sin embargo, la mitad prioriza el salario emocional (bonos o vacaciones) en sus estrategias de recursos humanos; además identifican factores de riesgo y mantener una comunicación efectiva.
Consecuencias y causas del estrés
Al presentar el estudio “Cambios laborales en México a 3 años de la pandemia” de OCCMundial, detalló que las principales consecuencias del estrés laboral son los malestares físicos como dolor de cabeza, agotamiento y problemas de salud mental o emocional como ansiedad, falta de motivación e irritabilidad.
La principal causa, según los empresarios y los trabajadores, es un mal liderazgo, seguido de una mala organización, mala estructura de la empresa, jornadas de trabajo muy largas o fuera del horario establecido, exceso de trabajo, mala comunicación, falta de control sobre los métodos de trabajo, el ritmo, el horario, entre otras.
El 57% de los colaboradores están en el formato presencial
El estudio también arrojó que a 3 años de la pandemia, 57 por ciento de los colaboradores trabaja bajo el modelo presencial, 12 por ciento bajo el formato híbrido (unos días desde casa y otros en su oficina), 5 por ciento realiza trabajo remoto; 25 por ciento adicional menciona que actualmente no hace home office, pero sí lo hizo en algún momento.
Por el lado de las empresas, 63 por ciento mantiene el modelo presencial, otro 35 por ciento maneja el híbrido y solo 7 por ciento usa home office. Por tamaño de compañía, las micro y pequeñas empresas son las que continúan con el trabajo en casa (54 por ciento) y en las grandes se tiene preferencia similar por el híbrido (50 por ciento) y el presencial (54 por ciento).
“Muchas organizaciones están buscando que la interacción profesional y social regrese a ser física y presencial; sin embargo, el modelo híbrido tiene muchas ventajas para los colaboradores”,
Lo anterior fue comentado por Sergio Porragas, Director de Operaciones (COO) de OCCMundial, al presentar el estudio en el marco de la sesión del Comité de Capital Humano de la Asociación de Internet MX.
Tras lo aprendido 5 de cada 10 colaboradores que hacen home office consideran que su carga de trabajo es moderada, su nivel de estrés es normal y su nivel de productividad es alto o muy alto.
La expectativa a 5 años para 57 por ciento de las empresas es mantener el trabajo híbrido, 36 por ciento presencial; 49 por ciento de las personas con empleo se inclinan por el formato híbrido, sin embargo, 55 por ciento de aquellas que no cuentan con empleo preferirían un esquema totalmente presencial.
¿Cómo se ha aplicado la NOM037?
Con relación a la NOM037 que establece las medidas de prevención de riesgos físicos, ergonómicos y psicosociales para las personas que hacen home office, solo 21 por ciento de los colaboradores han recibido capacitación o comunicación al respecto.
También 22 por ciento dice que la empresa en la que laboran brinda insumos necesarios para el teletrabajo; en contraste, 63 por ciento de las empresas asegura que sí brindan las herramientas necesarias para hacer trabajo remoto, especialmente equipo de cómputo, mecanismos de seguridad de la información, línea telefónica y pago de internet.
Desconexión laboral
Finalmente, con relación a los aspectos de desconexión laboral y horarios flexibles, a 3 años de la pandemia, tanto los colaboradores como las empresas consideran que se han incrementado las horas de trabajo, principalmente por una mayor carga de actividades y por constantes solicitudes de sus jefes, sin embargo, 71 por ciento de los trabajadores se siente bien al ejercer su derecho a la desconexión y a su vez 66 por ciento de las empresas promueve este aspecto.
También las microempresas son las que cuentan con más estrategias de horarios flexibles, seguidas por las medianas, las pequeñas y solo 44 por ciento de las grandes ofrece este beneficio.
El estudio fue realizado en mayo pasado, tuvo un alcance nacional y contó con la participación de 3 mil 235 candidatos que cuentan con un empleo, así como representantes de Recursos Humanos de 361 empresas del país.