¿Qué es el talento digital y por qué causa una guerra entre las empresas por atraerlo?

El mercado laboral vive una transformación, que con la llegada de la pandemia del covid-19, cobró mayor impulso hacia la digitalización, por lo que la búsqueda de una persona que cuente con habilidades que cubran las necesidades actuales resulta complicado para las empresas, tanto que una vez que la tienen tan bien podrían perderlo debido a una oferta de trabajo mejor de otra compañía que busca al talento digital.

En entrevista con MILENIO, Cristina Elías, CEO de Colectivo 23, una EdTech con sede en Perú que busca cerrar la brecha digital en América Latina, refiere que existe "una guerra por talento", pero el digital, el cual presenta una demanda creciente tanto en México como en la región.

"Las empresas se están peleando entre ellas para poder conseguir los pocos talentos digitales que existen y, lo que está sucediendo, y lo que me da mucha más esperanza, es que cada vez más las empresas están invirtiendo en su propio talento que no es digital para que se conviertan", destacó.

Refirió que tan sólo en la red social LinkedIn en México hay más de 16 mil puestos abiertos de marketeros digitales. En América Latina la cifra sube a 25 mil puestos demandados.

Además, refirió que México es uno de los países que representa la mayor demanda de este tipo de talentos fuera de Brasil. 

“No hay una empresa mexicana con la que me he sentado, grande tradicional o tipo startup que no me haya dicho: no encontramos estos talentos”, dijo.

Los puestos más digitales o tecnológicos pueden ser desde desarrolladores de software, diseñadores UX/UI, project managers o gestores de productos, marketeros digitales, growth marketer, entre muchos otros.

La banca, incluso antes de la pandemia, es uno de los sectores más digitalizado, sobre todo con las famosas fintech; el  retail y la venta de tiendas como supermercados, cadenas de farmacias, también se han sumado a esta transformación de manera acelerada.

"Como todo lo que es retail ha empezado a empujar todo lo que es e-commerce, especialmente a raíz de la pandemia, también están requiriendo muchos perfiles digitales", comentó Cristina Elías.

Por lo anterior, las industrias que tienen una relación mucho más cercana con el consumidor final, el famoso B2C (negocio a cliente) son las industrias que hoy en día están más avanzadas en la búsqueda de perfiles digitales.

"Sin embargo, eso no significa que industrias más tradicionales no estén aportando por estos puestos. Por ejemplo... en el sector minería, que busca metodologías ágiles en su forma de trabajo", destacó.

Guerra por talentos digitales

Para Cristina Elías la guerra de talentos, crea dos problemas en el mercado laboral:

Uno. Los sueldos aumentan cada vez más, es decir, el salario promedio crece año por año debido a esta escasez.

Segundo.  La retención del talento digital en las empresas.

“Es muy común ver personas de perfiles digitales, entras a su LinkedIn y te vas con la sorpresa de que esta persona ha estado sólo ocho meses en esta empresa, nueve meses, 10 meses y antes pensábamos que esto estaba mal, pero lo verdad es que lo que está pasando es que las empresas jalan a esa persona y en cada jalada aumenta su sueldo”, refirió.

¿Qué pasa en las empresas?

“Si hoy en día tu organización está apostando por productos digitales, proceso digitales, canales de venta digitales, no importa en qué parte de la organización estés: finanzas, operaciones, productos, recursos humanos, tienes que empezar a denominar como talento digital", consideró la CEO de Colectivo 23.

Añadió que las empresas se están dando cuenta que deben invertir en su propio talento a quienes se les denomina altos potenciales o high potentials, que precisamente son a quienes se les capacita o entran en programas transformadores.

"Es muy probable que esta organización en 10 años va a cambiar completamente a una donde lo digital sea lo más importante estratégicamente y para su sostenibilidad”, dijo.

¿Existe una escasez?

La CEO de Colectivo 23 refiere que mucha de la escasez de talento viene de puestos muy específicos como: desarrolladores de software , UX/UI designers, pero también viene de cómo implementar procesos digitales, es decir, de aquel talento que sepan cómo vender a través de canales digitales, por lo que no solamente se dificulta encontrar los puestos más técnicos.

¿Qué edad tiene el talento digital?

Colectivo 23 cuenta con más de 8 mil estudiantes, de los cuales principalmente pertenecen a la generación millennials que están invirtiendo en digitalizarse,y que entienden que esta cercanía con la tecnología es importante. 

Sin embargo, los boomers  no son una generación que esté interesada o demande este tipo de aprendizaje, pero "sería una oportunidad inmersa".

“La generación más joven, por ejemplo, los centennials, son nativos digitales. Esto no significa que estén saliendo de las universidades preparados para estos puestos. Sin embargo, por la naturaleza que tienen suelen ser más digitales que los millennials o los boomer que están por encima”, precisó.

¿Cuáles son las recomendaciones?

Finalmente, Cristina Elías, CEO de Colectivo 23 dejó un par de recomendaciones para que esta brecha digital tenga un menor impacto tanto en las organizaciones como en las personas.

Empresas. La principal recomendación es que hoy en día ya tiene talento con potencial dentro de la organización, sería importante identificarlos y capacitarlos.

“Esas personas van a tener lealtad en la empresa porque estás invirtiendo en su desarrollo y va a ser mucho más fácil que entrar a una guerra de talento”, manifestó.

Personas. El futuro y el presente son digitales, por lo que si buscas que las oportunidades laborales sigan a tu alrededor debes invertir tiempo y recursos en aprender nuevas habilidades.

MRA