Hasta el 85% de las llamadas que diariamente se realizan a la línea de emergencias 911 resultan ser falsas, por lo que la respuesta de los cuerpos de emergencia en los casos que sí requieren atención se ve retrasada.
Según informó la Secretaría de Seguridad Pública de Puebla, al día se reciben aproximadamente 9 mil 677 llamadas telefónicas, de las cuales 8 mil 200 resultan ser bromas o simplemente no requieren ningún tipo de servicio de ayuda.
De éstas, el 11% solicita servicios que no competen al área de emergencias, el 44% es de personas que llaman y cuelgan sin decir una sola palabra, el 34% corresponde a niños que hacen bromas y el 11% son adultos los que hacen las bromas.
De las mil 489 llamadas que son procedentes, el 74 por ciento se trata de emergencias de distintos tipos, mientras que, en el 26 por ciento restante, son ciudadanos que requieren algún servicio que se canaliza a las áreas correspondientes.
Entre enero y septiembre se recibieron un total 2 millones 641 mil llamadas, de las cuales 2 millones 235 mil 271 resultaron improcedentes, y solo 406 mil 551 fueron de personas que verdaderamente requirieron de algún auxilio.
Ante esta situación y para evitar que continúe el retraso de atención para los casos reales, la Secretaría de Seguridad exhortó a la ciudadanía a hacer un uso responsable del número de emergencias 911 y sólo realizar una llamada cuando verdaderamente solicitan auxilio.
MITM