La innovación es el motor que impulsa el crecimiento y la transformación de las sociedades. En Hidalgo, tenemos ante nosotros una oportunidad única: convertirnos en pioneros en la adopción de tecnologías emergentes como la inteligencia artificial (IA) y el “blockchain”, herramientas que no solo optimizan procesos, sino que también generan confianza y seguridad, elementos clave para conquistar a los consumidores y diferenciarse en un mercado cada vez más competitivo.
La beca de Citnova me brindó la oportunidad de estudiar en la Universidad de Barcelona, donde pude integrar estas tecnologías en mi investigación sobre logística avanzada. Ahí, descubrí cómo la IA puede revolucionar la cadena de suministro, optimizando rutas, gestionando inventarios predictivamente y anticipando las demandas del mercado, todo para ofrecer una experiencia de cliente inigualable. Lo que distingue a la IA es su capacidad para personalizar cada paso del proceso, generando una conexión emocional con el consumidor. Pero lo más importante es que, al integrarla con “blockchain”, se garantiza la transparencia y trazabilidad, creando una sensación de confianza y seguridad en cada transacción. Esta es la clave para fidelizar a los clientes en un entorno donde la transparencia es un valor cada vez más demandado.
Uno de los proyectos que más me entusiasma es la trazabilidad de productos agrícolas mediante blockchain. Imaginen la confianza que puede generar en los consumidores saber exactamente de dónde provienen los productos que compran, asegurándose de que cumplen con los más altos estándares de calidad. Esta transparencia es lo que puede llevar a los productos de Hidalgo a competir en mercados internacionales, creando una conexión emocional con el cliente que va más allá de la simple compra: es una historia de autenticidad y confianza.
En los próximos cinco años, veo un Hidalgo donde las empresas locales han adoptado la IA y el “blockchain”, no solo para mejorar su competitividad, sino también para ofrecer una experiencia de cliente más personalizada, eficiente y confiable. Esto no solo mejorará la rentabilidad, sino que creará relaciones duraderas con los clientes, aumentando su lealtad y satisfacción. Con la IA anticipando sus necesidades y el “blockchain” garantizando la transparencia, el cliente sentirá que cada compra es una elección inteligente y segura. La adopción de IA y “blockchain” no es solo una opción, es una necesidad para aquellas empresas que buscan mantenerse competitivas y ofrecer a sus clientes la mejor experiencia posible.
Con la mentalidad correcta y las herramientas adecuadas, podemos lograr que Hidalgo sea reconocido como un líder en tecnología e innovación. Mi convicción personal sobre la importancia del conocimiento y el crecimiento humano me lleva a visualizar un futuro donde Hidalgo esté a la vanguardia tecnológica. La implementación de IA y “blockchain” no solo transformaría la logística, sino que impulsaría el desarrollo económico de la región. Estoy comprometido a seguir liderando proyectos que generen valor, confianza y progreso, contribuyendo al bienestar de nuestra sociedad.
Ángel Alejandro Sánchez Acevedo