El órgano regulador promueve, asesora, protege y defiende tus derechos e intereses en relación a los servicios financieros.

Las quejas comprenden el periodo del 23 de marzo al 2 de julio; en su mayoría es por cobros indebidos.

Esta modalidad es aplicable para reclamaciones que ya se han presentado y aún no tienen fecha de audiencia de conciliación o no se ha celebrado.

Los cambios en sus políticas están dirigidos principalmente a la protección del vendedor y entrarán en vigor el próximo 31 de julio.

En el mismo periodo del año pasado, se nota un número mayor de inconformidades en diversos servicios, como la telefonía y la televisión.

Entre enero y abril de 2020 se recibieron 5 mil 407 inconformidades, mientras que en el mismo lapso del año pasado las quejas ascendieron a 11 mil.

La empresa notificó a Profeco que son 49 unidades comercializadas en México sujetas a servicio.

A través de él, los usuarios podrán presentar una queja de manera remota desde su casa o lugar de trabajo, los 7 días de la semana y a cualquier hora.

Derivado de la emergencia sanitaria, La Procuraduría Federal del Consumidor pidió a los transportistas aéreos los ajustes necesarios a su planificación operativa, y a la disponibilidad de vuelos para evitar afectaciones a los usuarios.

Se han recibido 15 quejas por parte de cada sector y 7 más por quejas en servicios de Gas.